騰訊微保科技創(chuàng)新助力金融服務(wù) 探索普惠保障模式新范本

　　中證網(wǎng)訊（記者 李嬡嬡 見習(xí)記者 楊梓巖）記者18日獲悉，騰訊微保攜多項(xiàng)保險(xiǎn)科技創(chuàng)新成果亮相12月16日-18日舉行的第十七屆深圳國際金融博覽會(huì)（以下簡稱金博會(huì)）。

　　本屆金博會(huì)上，騰訊微保圍繞“以科技推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新”主題，通過場景展示、視頻講解、掃小程序體驗(yàn)互動(dòng)等豐富多彩的形式，展示了其包括“保險(xiǎn)幫手”在內(nèi)的保險(xiǎn)科技成果，充分展現(xiàn)了騰訊微保將金融科技全面應(yīng)用于保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的成效。

　　騰訊微保展區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“騰訊微保充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)企業(yè)自身的金融科技和數(shù)字化優(yōu)勢，致力于成為用戶微信服務(wù)里的保險(xiǎn)幫手，為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份深圳金融企業(yè)的力量�！�

　　據(jù)了解，騰訊微保打造的“保險(xiǎn)幫手”數(shù)字化服務(wù)矩陣，通過打通用戶保險(xiǎn)決策的全路徑，幫助用戶解決“買哪些”“買哪個(gè)”和“怎么賠”三大痛點(diǎn)，為用戶搭建起更加完整高效的服務(wù)體驗(yàn)路徑。

　　此外，騰訊微保與微信支付、保險(xiǎn)公司合作，在部分醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠入口上線了“微信快賠服務(wù)”，用戶通過微信支付就診的醫(yī)藥醫(yī)療費(fèi)用后，就能在微信支付成功頁面直接發(fā)起理賠申請。這項(xiàng)服務(wù)深度打通了微信支付、保險(xiǎn)理賠的雙場景，讓用戶的保險(xiǎn)理賠服務(wù)體驗(yàn)得到進(jìn)一步躍升。在服務(wù)模式上，針對用戶從就診到發(fā)起理賠，過程中申請步驟太多，或者申請入口太深的問題，騰訊微保通過打通支付端，在用戶發(fā)生支付行為時(shí)就能得到理賠提醒，創(chuàng)新了理賠體驗(yàn)；服務(wù)流程上，過往用戶需要將理賠材料進(jìn)行上傳，騰訊微保通過外部合作，現(xiàn)已支持全國超千家公立醫(yī)院發(fā)票可直接導(dǎo)入微信發(fā)票，用戶無需手動(dòng)整理、手動(dòng)上傳，讓理賠環(huán)節(jié)更加便捷，大大提升理賠效率。