中國太保壽險轉(zhuǎn)型見成效 總經(jīng)理蔡強到期離任受關注

　　證券時報記者 鄧雄鷹

　　中國太保壽險總經(jīng)理兼CEO蔡強三年任期屆滿，近日正式離任。

　　根據(jù)中國太保壽險發(fā)布的公告，2024年4月1日，經(jīng)董事會審議通過，蔡強不再擔任公司總經(jīng)理（首席執(zhí)行官）職務，指定潘艷紅（中國太保壽險董事長）為臨時負責人，代行總經(jīng)理職權。上述調(diào)整對公司的業(yè)務經(jīng)營及財務狀況無重大影響。

　　蔡強任期屆滿離職

　　作為中國太保壽險轉(zhuǎn)型的重要執(zhí)行者，蔡強是否因任期屆滿而離任也備受投資者關注。

　　在今年3月底召開的中國太保2023年業(yè)績發(fā)布會上，對于分析師提出的“壽險管理層是否保持穩(wěn)定”的問題，中國太保管理層表示，壽險新一屆管理層的選聘將會繼續(xù)秉持專業(yè)化、市場化的原則。

　　資料顯示，蔡強于1967年7月出生，曾任法國安盛保險集團（美國公司）個險營銷員、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)總監(jiān)，法國安盛保險集團（香港公司）個險總經(jīng)理、首席執(zhí)行官，友邦中國首席執(zhí)行官，友邦集團區(qū)域首席執(zhí)行官。2020年1月從友邦離職后，蔡強擔任微醫(yī)集團副董事長兼總裁。2020年底，蔡強從微醫(yī)集團離職，彼時就有消息稱蔡強將奔赴中國太保。

　　2021年4月，蔡強獲聘為中國太保壽險總經(jīng)理（首席執(zhí)行官），聘期三年。蔡強也因此成為中國太保壽險成立以來引進的第一位“外腦”，當年5月蔡強任職資格獲監(jiān)管核準。這一舉措也被業(yè)界和投資人士普遍看好，當時壽險業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化，行業(yè)面臨新保業(yè)務負增長難題，傳統(tǒng)代理渠道“人?！睉?zhàn)術弊端顯現(xiàn)，友邦的精英代理人體制成為行業(yè)標桿，而蔡強正是友邦中國營銷員體系改革的功臣，五年時間內(nèi)帶領友邦中國的新業(yè)務價值翻了三番。

　　就任之后，蔡強成為中國太保壽險改革尤其是個險渠道轉(zhuǎn)型的主要操刀者。彼時，中國太保壽險正在推動保險代理人隊伍的升級轉(zhuǎn)型。2021年，中國太保壽險啟動“長航行動”的深化轉(zhuǎn)型，其中個險渠道的質(zhì)態(tài)升級是本輪轉(zhuǎn)型的一大重心。

　　“長航行動”一期工程自2022年1月啟動，歷時18個月，個險渠道轉(zhuǎn)型以基本法改革為核心，通過優(yōu)化升級營銷隊伍薪酬體系、銷售支持平臺、實戰(zhàn)訓練體系、營銷職場優(yōu)化等，持續(xù)賦能營銷隊伍向職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

　　2022年11月，蔡強接受證券時報記者專訪時表示，轉(zhuǎn)型即是“轉(zhuǎn)心”，最重要的是上下一心，中國太保壽險轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入良性循環(huán)階段。他同時表示，中國的保險市場需求仍然巨大，就看如何去發(fā)掘，誰轉(zhuǎn)型快誰就能抓住新的機會，建立新的成功模式。

　　長航轉(zhuǎn)型成效明顯

　　總體來看，“長航行動”對中國太保壽險價值指標的推動是明顯的，從2022年下半年開始，中國太保壽險的新業(yè)務價值在行業(yè)內(nèi)率先轉(zhuǎn)正。

　　中國太保發(fā)布的2023年度業(yè)績報告顯示，2023年中國太保壽險實現(xiàn)新業(yè)務價值109.62億元，同比增長19.1%，經(jīng)濟假設及評估方法調(diào)整前同比增長30.8%；新業(yè)務價值率13.3%，同比上升1.7個百分點；2023年核心人力月人均首年規(guī)模保費43503元，同比增長26.6%；核心人力月人均首年傭金收入6051元，同比增長46.3%；13個月保費繼續(xù)率為95.7%，同比提升7.7pt；新人產(chǎn)能和留存數(shù)據(jù)均持續(xù)改善。

　　在此前的業(yè)績發(fā)布會上，中國太保集團董事長傅帆對“長航行動”的轉(zhuǎn)型成果表示肯定。傅帆表示，中國太保壽險實施長航轉(zhuǎn)型以來，經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)良好態(tài)勢，新業(yè)務價值在行業(yè)內(nèi)率先轉(zhuǎn)正，整個業(yè)務的姿態(tài)和業(yè)務品質(zhì)不斷優(yōu)化，符合集團董事會和經(jīng)營管理層的預期。

　　他同時表示，2021年4月，壽險董事會按照專業(yè)化、市場化的原則，同時根據(jù)任期制契約化的規(guī)則，聘任蔡強為中國太保壽險首席執(zhí)行官。蔡強加入中國太保壽險后，積極融入公司文化，帶來了先進的壽險營銷理念，為長航轉(zhuǎn)型作出了積極貢獻。

　　董事長代行職權

　　蔡強離任后，將由中國太保壽險董事長潘艷紅代行總經(jīng)理職權。2019年5月～2021年3月，潘艷紅曾擔任中國太保壽險黨委書記、總經(jīng)理職務。此后，潘艷紅以董事長職務與蔡強一起推進太保壽險改革。

　　潘艷紅是一位專家型太保干將，在太保集團和太保壽險的多個崗位擔任過重要職務，對太保集團以及太保壽險的情況可謂相當了解，管理經(jīng)驗和壽險經(jīng)驗均非常豐富。

　　資料顯示，潘艷紅1969年8月出生，現(xiàn)任中國太保壽險董事長、執(zhí)行董事、臨時負責人，太保資產(chǎn)董事，太保資本董事長，中國太保壽險香港董事會主席。潘艷紅曾任公司財務副總監(jiān)、財務總監(jiān)、副總經(jīng)理、副董事長、總經(jīng)理，太保集團財務負責人、副總裁、常務副總裁，太平洋健康險董事，長江養(yǎng)老董事等。據(jù)了解，潘艷紅擁有碩士學位、高級會計師職稱，并擁有中國注冊會計師資格。

　　在公司舉行的2023年業(yè)績發(fā)布會上，談及壽險轉(zhuǎn)型方向和“長航行動”下一步進展，潘艷紅稱，2021年公司啟動了“長航行動”項目規(guī)劃，三年來轉(zhuǎn)型成效逐步顯現(xiàn)。目前，公司正在規(guī)劃的“長航二期”圍繞三方面推進：

　　一是延續(xù)一期的多元渠道建設；

　　二是客戶中臺建設更進一步；

　　三是價值管理的閉環(huán)，持續(xù)激發(fā)組織活力。

　　同時，公司還提出建設賦能型總部和經(jīng)營型機構，進一步凝聚共識、形成合力，目前這些工作都在有序推進中。

　　“作為一個老太保人，我強烈感受到太保多年來沉淀了非常好的傳統(tǒng)和特質(zhì)，就是在戰(zhàn)略和經(jīng)營上的穩(wěn)定性和延續(xù)性?！迸似G紅強調(diào)，經(jīng)過過去三年實踐，公司全體員工上下對轉(zhuǎn)型方向的共識更加一致，未來轉(zhuǎn)型的方向一定會繼續(xù)堅持，不但不會變，而且會更加堅定，步伐也更加穩(wěn)健，路徑會更加清晰，一系列舉措會更加務實，相信轉(zhuǎn)型的成效也一定會更加彰顯。

　　證券時報記者了解到，“長航二期”以組織變革為先導，引領內(nèi)勤轉(zhuǎn)型，并通過內(nèi)外結合加速打造“客戶中心、敏捷進化、價值創(chuàng)造”的“芯”活力組織，實現(xiàn)業(yè)務價值最大化和客戶價值最大化。在具體實施路徑上，一是調(diào)整架構，二是優(yōu)化成本，三是落地屬地化策略，四是進行產(chǎn)品結構調(diào)整。