太?？萍伎偨?jīng)理魏驕華：未來三年全面實(shí)現(xiàn)“人工智能+”

　　中證報中證網(wǎng)訊（記者 黃一靈）“未來三年，我們要國際化，要讓科技走到更前面的位置，連接所有業(yè)務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)‘人工智能（AI）+’；同時，我們會發(fā)力健康養(yǎng)老賽道，這也是我們最看好的未來保險科技發(fā)展方向。”中國太保旗下太?？萍伎偨?jīng)理魏驕華日前接受中國證券報記者專訪時表示。

　　近年來，險企紛紛成立科技子公司，打造硬核實(shí)力角逐保險市場。太保科技的誕生便是中國太保面向未來推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇。值得一提的是，2024年9月，太?？萍既脒x國務(wù)院國資委最新一批“科改企業(yè)”名單，成為首個進(jìn)入名單的保險科技企業(yè)。

　　魏驕華稱，“無論是太?？萍?，還是其余險企的科技子公司，人員規(guī)模都很大，最少的也有大幾百人。這一人員規(guī)模保證了我們敢于進(jìn)行長期戰(zhàn)略性投入，同時也更加接地氣，我們從事的領(lǐng)域一定會和保險業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，做對行業(yè)有價值的事情。”

　　面對今年以來席卷各行各業(yè)的AI浪潮，魏驕華認(rèn)為，面對大模型，不能冒進(jìn)，也不要保守，而是穩(wěn)扎穩(wěn)打，慢慢一步步往前走。當(dāng)下，大模型能力應(yīng)該先普及再提高?！癉eepSeek本身是一個大語言模型，但是我們業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)是很復(fù)雜的，并不能簡單用大模型來解決一切業(yè)務(wù)問題?！蔽候溔A進(jìn)一步說。

　　對于上述挑戰(zhàn)，魏驕華表示：“已采取相關(guān)措施。在內(nèi)部提出要做一個大模型能力的普及計(jì)劃，所有技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員都要系統(tǒng)化了解大模型的基本原理、能力邊界、適用范圍。如果大模型一定會帶來顛覆性的時代變化，我認(rèn)為每個人都要像現(xiàn)在我們會打字一樣去了解大模型，最近已經(jīng)安排公司1700名員工去做大模型的培訓(xùn)、認(rèn)證、實(shí)踐。只有通過普及讓大家更了解大模型后，我們才能利用大模型去全面連接業(yè)務(wù)，做到‘AI+’，讓所有業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)使用大模型能力?！?/p>

　　與此同時，大模型“幻覺”問題對金融機(jī)構(gòu)而言也挑戰(zhàn)巨大，在魏驕華看來，這是必須攻堅(jiān)克難的關(guān)卡。目前太?？萍嫉慕鉀Q辦法是采取“人在回路”的模式，即依靠人去核對大模型的生產(chǎn)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不對立即指出，重復(fù)訓(xùn)練，提升準(zhǔn)確率。魏驕華表示：“這種方式的問題在于成本高，但我認(rèn)為是值得的。前期我們可能花了很高的成本解決大模型幻覺的問題，但一旦讓這個模型準(zhǔn)確率達(dá)到一定水準(zhǔn)，成本就會呈幾何數(shù)級下降?！?/p>

　　據(jù)了解，太保科技運(yùn)用大模型等新技術(shù)打造“海豚IC”智能理賠作業(yè)平臺，深度實(shí)踐“人在回路”模式，通過海豚IC運(yùn)營團(tuán)隊(duì)“兩錄一?！苯鉀Q大模型“準(zhǔn)確率難保證”的痛點(diǎn)，使錄入差錯率降低至0.39‰，遠(yuǎn)低于同業(yè)平均差錯率。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著大模型的發(fā)展，高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的重要性會愈發(fā)凸顯。魏驕華透露，已在公司內(nèi)部推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表工作的先行先試，從而讓巨量數(shù)據(jù)發(fā)生發(fā)揮價值。后續(xù)，太保科技將依托數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表工作沉淀的經(jīng)驗(yàn)、能力，在助力中國太保集團(tuán)和旗下子公司實(shí)現(xiàn)更多數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表的同時，也將助力集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素流通，并持續(xù)推進(jìn)融合內(nèi)外部多源數(shù)據(jù)要素的營銷、風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)產(chǎn)品能力建設(shè)，以數(shù)智能力解決業(yè)務(wù)的實(shí)際痛點(diǎn)。