微盟集團(tuán)發(fā)布《中國零售品牌數(shù)字增長力調(diào)查報告》

　　《報告》顯示，零售企業(yè)的“數(shù)字增長力”是指數(shù)字技術(shù)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展與完善為零售企業(yè)帶來的增長動力。不少企業(yè)借助數(shù)字化增長勢能，重新協(xié)調(diào)人、貨、場的戰(zhàn)略與運(yùn)營，攜手優(yōu)秀的第三方生態(tài)伙伴，構(gòu)筑全渠道運(yùn)營能力。

　　《報告》顯示，消費(fèi)場景加速向線上轉(zhuǎn)移，形成了小程序商城、直播電商、社群團(tuán)購、KOL種草等豐富多元的消費(fèi)業(yè)態(tài)，同時為零售企業(yè)打開線上增長的潛力空間。消費(fèi)多元化和個性化消費(fèi)需求的產(chǎn)生，也對企業(yè)的數(shù)字化提出了更高的要求，不單單是線上或者線下單場景的數(shù)字化，而是貫穿線上線下的全渠道融合。零售企業(yè)更看重將數(shù)字化從前端的線上營銷和經(jīng)營場景逐步滲透到中端和后端，從智慧門店、多渠道經(jīng)營、連鎖門店管理、供應(yīng)鏈升級、店務(wù)管理等多方面實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理效率的提升。

　　微盟集團(tuán)認(rèn)為，作為微信生態(tài)內(nèi)最強(qiáng)的落地轉(zhuǎn)化場景之一，微信小程序成為企業(yè)構(gòu)建私域的首選工具。同時，微信視頻號正在快速崛起成為私域沉淀的又一主要場景。社區(qū)團(tuán)購、直播電商、即時零售這些“短、頻、快”零售新業(yè)態(tài)興起的背后，是5G、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的發(fā)展推動數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施加速迭代，不斷創(chuàng)新數(shù)字應(yīng)用，驅(qū)動消費(fèi)持續(xù)升級，推動零售生態(tài)向著更加數(shù)字化、智能化和高效化的方向發(fā)展。

　　據(jù)艾瑞咨詢測算，2022年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模達(dá)797億元，同比增速為35.2%；預(yù)期到2024年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模有望達(dá)到1201億元。

　　微盟集團(tuán)還稱，零售企業(yè)在從數(shù)字化1.0邁向數(shù)智化3.0過程中，要深入探索AI等新技術(shù)在智能客服、數(shù)字營銷、數(shù)字門店、智能導(dǎo)購、會員服務(wù)等消費(fèi)全鏈路方面的應(yīng)用，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的用戶體驗。 

　　展望未來，微盟研究院認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，零售企業(yè)應(yīng)更加積極地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對技術(shù)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高數(shù)字化工具和AI等新技術(shù)的應(yīng)用水平，推動零售行業(yè)整體向數(shù)智化3.0升級。