中證協(xié)投資者服務(wù)與保護(hù)專業(yè)委員會(huì)：不斷完善投資者保護(hù)制度機(jī)制體系

中證報(bào)中證網(wǎng)訊（記者 胡雨）據(jù)中國證券業(yè)協(xié)會(huì)4月25日消息，4月17日，協(xié)會(huì)投資者服務(wù)與保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任委員（擴(kuò)大）會(huì)議在北京召開。會(huì)議深入學(xué)習(xí)貫徹2025年全國兩會(huì)精神，聚焦證券行業(yè)投資者保護(hù)實(shí)踐問題開展研討，審議并通過了專業(yè)委員會(huì)2025年重點(diǎn)工作計(jì)劃。會(huì)議指出，要以落實(shí)法律法規(guī)、監(jiān)管制度、自律規(guī)則為抓手，不斷完善投資者保護(hù)制度機(jī)制體系，深化投資者教育，培育理性投資文化。

會(huì)議指出，2025年全國兩會(huì)是在“十四五”規(guī)劃全面收官、“十五五”規(guī)劃謀篇布局的關(guān)鍵時(shí)期召開的重要會(huì)議，專業(yè)委員會(huì)要繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)、中央金融工作會(huì)議和全國兩會(huì)精神，堅(jiān)守資本市場(chǎng)工作的政治性、人民性，踐行金融為民理念、增強(qiáng)金融服務(wù)質(zhì)效，還要不斷健全完善有效的投資者保護(hù)長效機(jī)制，將投資者保護(hù)各項(xiàng)舉措更加落實(shí)落細(xì)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，隨著新“國九條”及資本市場(chǎng)“1+N”政策體系落實(shí)落地，資本市場(chǎng)投融資結(jié)構(gòu)更加平衡，市場(chǎng)內(nèi)在穩(wěn)定性持續(xù)增強(qiáng)，市場(chǎng)與行業(yè)生態(tài)迎來新變化。近期，中國證監(jiān)會(huì)等三部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)金融糾紛調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展的意見》，對(duì)完善金融糾紛多元化解機(jī)制具有重要指導(dǎo)意義。作為資本市場(chǎng)的重要中介機(jī)構(gòu)，行業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到投資者服務(wù)與保護(hù)工作既是證券行業(yè)堅(jiān)持金融工作政治性、人民性的直接體現(xiàn)，也是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。  

會(huì)議指出，專業(yè)委員會(huì)要緊緊圍繞貫徹黨中央國務(wù)院的決策部署，具體把握深化行業(yè)投資者保護(hù)、優(yōu)化投資者服務(wù)質(zhì)效這兩條主線。要以落實(shí)法律法規(guī)、監(jiān)管制度、自律規(guī)則為抓手，不斷完善投資者保護(hù)制度機(jī)制體系，深化投資者教育，培育理性投資文化。積極運(yùn)用AI大模型等前沿科技重塑投資者教育、服務(wù)模式，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，幫助投資者提升獲取市場(chǎng)信息、金融知識(shí)的便利度、準(zhǔn)確性與專業(yè)性，切實(shí)提升投資者獲得感、滿意度。