207萬(wàn)賠款及時(shí)到 平安為您遮風(fēng)擋雨
近日，北京的董女士家屬獲得了平安人壽北京分公司賠付的207萬(wàn)余元的身故理賠款。
因?yàn)楦桨踩藟郾ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)員相識(shí)多年，相互之間比較信任，加之經(jīng)濟(jì)條件允許，2001年到2008年期間，董女士先后在公司投保了多款保額較高的重大疾病險(xiǎn)及萬(wàn)能險(xiǎn)。近幾年來(lái)，董女士的身體狀況越來(lái)越差，長(zhǎng)期的尋醫(yī)問(wèn)藥讓她的精神狀態(tài)也開始每況愈下。2012年10月底，家屬發(fā)現(xiàn)董女士服食農(nóng)藥后身故�？蛻艏覍傧蚬咎峤涣死碣r申請(qǐng)。
接到報(bào)案后，平安人壽保險(xiǎn)公司立即展開核實(shí)工作。為了讓逝者早日安息，家屬未通過(guò)公安機(jī)關(guān)就直接對(duì)遺體進(jìn)行了安葬，給核實(shí)工作造成了不小的困難。但平安人壽在審核申請(qǐng)材料后，很快認(rèn)定此次事故事實(shí)清楚責(zé)任明確已構(gòu)成保險(xiǎn)責(zé)任，207萬(wàn)余元的理賠款很快就賠付到位了。
據(jù)悉，平安人壽于2009年提出“為客戶尋找理賠的理由”，從“有利于客戶”的宗旨出發(fā)，主動(dòng)幫助客戶尋找獲得賠付的事實(shí)及依據(jù)，傳遞愛心與責(zé)任，努力解決“理賠難”“理賠周期長(zhǎng)”等常見問(wèn)題。
近幾年，平安人壽在理賠服務(wù)上不斷升級(jí)創(chuàng)新，引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)提升理賠服務(wù)時(shí)效，自2013年１月９日平安人壽推出“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，兩天賠付”的服務(wù)承諾以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)案件件均結(jié)案時(shí)效已達(dá)1.19天。
平安人壽北京分公司在北京地區(qū)個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一，2013年1-6月，中國(guó)平安人壽北京分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入72.6億元，同比上升14.43%，累計(jì)賠款和給付支出共計(jì)11.6億元。
