納百川不拒細(xì)流，老齡福利事業(yè)人人有責(zé)
按照國際標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國家60歲以上老年人口占總?cè)丝诒壤?0%，或65歲以上老年人口占總?cè)丝诒壤?%，那么這個(gè)國家就達(dá)到“人口老齡化”。
進(jìn)入21世紀(jì)后，中國人口老齡化速度加快。2005年底，中國60歲以上老年人口近1.44億，占總?cè)丝诒壤?1%。2009年末，中國60歲以上老年人口有1.67億，占世界老年人口的五分之一。每年新增老齡人口將達(dá)到800萬，到2020年不但老年人口將達(dá)到2.48億，而且中國老齡化社會的家庭可能出現(xiàn)8421的結(jié)構(gòu)特征。
所謂8421結(jié)構(gòu)特征，即四世同堂情況下的8個(gè)老人，4個(gè)準(zhǔn)老人，一對年輕夫婦和1個(gè)小孩。無疑落在這對年輕夫婦肩上的擔(dān)子可謂不輕呢!
顯然人口老齡化洪峰將至，家庭養(yǎng)老的壓力要迫不及待成為社會問題。
十八屆三中全會通過的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》明確指出：積極應(yīng)對人口老齡化，加快建立社會養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
納好福利集團(tuán)董事長王昳女士認(rèn)真學(xué)習(xí)全會精神，認(rèn)為建立養(yǎng)老服務(wù)體系是一個(gè)構(gòu)建老齡福利事業(yè)的范疇，產(chǎn)業(yè)的主體是企業(yè)，而事業(yè)的主體是人人，老齡福利事業(yè)人人有責(zé)!
老齡福利產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是想通過市場行為來解決老齡化社會養(yǎng)老問題，但是單純的產(chǎn)業(yè)思維會遭遇三個(gè)方面的困難，分別是老齡福利產(chǎn)業(yè)的特殊性、綜合性和微利性。
所謂特殊性是指，老齡福利產(chǎn)業(yè)不像時(shí)尚產(chǎn)業(yè)那樣具有強(qiáng)烈的消費(fèi)引力，也并非網(wǎng)上購物輸出產(chǎn)品且通過物流配送就能完成那么簡單，而是要依賴服務(wù)、依賴信息對稱。服務(wù)的好壞又有兩個(gè)方面的指標(biāo)，分別是技術(shù)指標(biāo)和責(zé)任心指標(biāo)，只有當(dāng)這兩個(gè)指標(biāo)都能達(dá)標(biāo)，“老有所依”的依字才具備信任感和安全感。
所謂綜合性是指，老齡福利產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)是復(fù)雜且多元的，需求因人而異，不可能問題單一或情況聚焦，如果非要概括論，至少有三個(gè)方面的綜合，分別是物品、醫(yī)療和心理�！墩撜Z為政篇》子曰：“今之孝者，是謂能養(yǎng)。至于犬馬，皆能有養(yǎng);不敬，何以別乎?”，就是說要照顧到老人的心理和情緒。
所謂微利性是指，在8421這個(gè)結(jié)構(gòu)里，8和4都不是十分富足的，我們國家的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)特征是基本養(yǎng)老而非富足養(yǎng)老，基本養(yǎng)老的消費(fèi)力是有限的，對整個(gè)產(chǎn)業(yè)而言品牌溢價(jià)的情況幾乎不可能有，這本身也是對產(chǎn)業(yè)的制約。
所以單純依賴產(chǎn)業(yè)思維是把社會養(yǎng)老問題推向一個(gè)三難境地。而“建立社會養(yǎng)老服務(wù)體系”首先是一個(gè)社會責(zé)任的問題。
2013年12月21日，《中國改革發(fā)展暨社會責(zé)任論壇》在復(fù)旦管理學(xué)院李達(dá)三樓2樓報(bào)告廳隆重舉行。此次論壇由復(fù)旦管院與中國經(jīng)營報(bào)主辦。民生證券首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家邱曉華、上海政協(xié)副主席周漢民、復(fù)旦管院企業(yè)管理系系主任蘇勇教授、上海前灘新興產(chǎn)業(yè)研究中心主任何萬篷作為分享嘉賓，圍繞“改革發(fā)展”和“社會責(zé)任”進(jìn)行主題演講。
此次論壇，利樂中國、朗詩綠色地產(chǎn)、伽藍(lán)、上海萬科、納好福利、易傳媒、夠快科技、中穗實(shí)業(yè)、復(fù)地集團(tuán)、海峽建設(shè)、雅詩閣等11家企業(yè)獲得了社會責(zé)任獎(jiǎng)。
主題演講之后，與會者對于“改革發(fā)展”和“社會責(zé)任”這兩個(gè)關(guān)鍵詞有了更為深刻的理解。上海前灘新興產(chǎn)業(yè)研究中心主任何萬篷、夠快科技聯(lián)合創(chuàng)始人陳翊、納好福利董事長王昳、五合智庫總經(jīng)理蔡文濤共同進(jìn)行了圓桌論壇，就演講所涉及到的諸多問題進(jìn)行了深入而熱烈的探討。
王昳女士認(rèn)為，社會責(zé)任的本質(zhì)是一個(gè)法人的概念，既有企業(yè)法人的社會責(zé)任范疇，又有個(gè)人法人的社會責(zé)任概念，而個(gè)人的社會責(zé)任又是豐富的，例如“老吾老以及人之老”就是一個(gè)傳統(tǒng)屬性的社會責(zé)任概念。
王昳進(jìn)一步演繹說，所謂“老吾老”，是家庭養(yǎng)老;所謂“以及人之老”，是社會養(yǎng)老，社會養(yǎng)老是義字當(dāng)先的，因?yàn)椤耙约叭酥稀本褪且环N義舉。
上海有600多家養(yǎng)老院，長寧區(qū)社會福利院的王蔚青院長說，600這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，我們目前只做到了對孤老、殘老的贍養(yǎng)。
2014年1月8日，也是農(nóng)歷臘八節(jié)，這一天對王昳而言特別有意義，王昳董事長率領(lǐng)公司高層來到長寧區(qū)社會福利院看望孤寡老人，并且陪老人們提前吃了一次年夜飯，王昳說：“給老人們準(zhǔn)備些禮物，陪孤寡老人吃一次年夜飯，這是我愿意的，也是我樂意的”，王昳還說，她愿意擔(dān)任呼吁者這個(gè)角色，呼吁更多的個(gè)人力所能及的擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任。
無獨(dú)有偶，臘八節(jié)這天不期而遇來長寧區(qū)社會福利院看望孤寡老人的還有上好佳的高管。
自發(fā)的善舉某種程度總是依靠覺悟的，從“自覺”到“覺他”大概就是呼吁的哲學(xué)內(nèi)涵吧。
作為高調(diào)慈善的集大成者陳光標(biāo)先生，擅長用行為藝術(shù)的方式，欲喚醒社會慈善事業(yè)的共鳴，出發(fā)點(diǎn)很好，正面喚醒的結(jié)果卻未必，毀譽(yù)且參半。
要讓一個(gè)普通人成為社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)拇�，只讓�?她)影響周圍，而不是讓一個(gè)人影響社會，如果非要影響社會，必是一群人共同來不可!
前提是力所能及，出發(fā)點(diǎn)是自覺自愿，行為上要被系統(tǒng)管理，那么這一群人的善舉就不會一曝十寒，而是樂此不疲、持續(xù)進(jìn)行。
我們?nèi)绾畏Q呼這一群人?大陸叫志愿者，港澳臺叫義工，古代叫施主、善人，過去叫學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛心。
其實(shí)我們更需要一個(gè)精準(zhǔn)的概念，來加速搭建社會養(yǎng)老服務(wù)體系，王昳提出的概念叫“愛老團(tuán)”。“老吾老以及人之老”擬作為“愛老團(tuán)”的宗旨，本質(zhì)上“愛老團(tuán)”是被系統(tǒng)管理的義工組織，愛老團(tuán)成員在陪護(hù)和照顧老人方面是有專業(yè)常識和基本技能的，是經(jīng)過訓(xùn)練且有經(jīng)驗(yàn)的。
讓有愛心的人找到需求，讓有需求的人找到愛心，而且要根據(jù)“就近原則”，只有做到就近原則，才能做到義務(wù)的持續(xù)，乃至人情熟悉、關(guān)愛有加。
“積極應(yīng)對人口老齡化，加快建立社會養(yǎng)老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)”其實(shí)這句話就是任務(wù)和使命，納百川不拒細(xì)流，雖然是星火之光，雖然是綿柔之力，只要通過社會化養(yǎng)老服務(wù)體系轉(zhuǎn)化，就必成為永續(xù)經(jīng)營的社會慈善力量。
讓我們共同呼吁!
王昳代表納好福利集團(tuán)去福利院探望老人
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