以“99無限”為例 淺談移動電商

　　一、文章由來：

　　2013年年底我寫過一條微博說：

　　“最近的一些大概念如大數(shù)據(jù)、o2o、移動電商、微信電商等，文章信息案例很多，但99%的中小企業(yè)還是不懂怎么做、怎么落地具體執(zhí)行。不要再告訴他們這個事情很重要，為什么重要，而是要告訴一步一步如何做？誰來寫4篇這樣的文章我來大力推薦與轉(zhuǎn)發(fā)？沒有的話只有我親自出山來寫了�！盄龔文祥

　　為了兌現(xiàn)這個微博承諾，我試圖寫第一篇關(guān)于“移動電商”接地氣的文章，這是這篇文章的由來。

　　二、移動電商趨勢：

　　電商人接受電商信息的幾個誤區(qū)：1、過多關(guān)注電商大趨勢：如移動電商趨勢及數(shù)據(jù)等；2、過多關(guān)注與自己毫無關(guān)系的電商事件，如騰訊與京東、阿里上市等，和你一毛關(guān)系都沒有；3、過多關(guān)注個別、不可學習如慶豐包子案例；4、過多關(guān)注電商平臺包裝、資源傾斜扶持的不可復制案例；

　　移動電商趨勢只需要記住幾個大概數(shù)據(jù)，一是現(xiàn)在移動電商已經(jīng)占整個電商的10%左右，1111移動電商已經(jīng)占21%，未來幾年移動電商會占到整個電商的比例30%到50%。 現(xiàn)在誰不注意移動電商，誰就失去電商未來。

　　移動電商將成為2014年行業(yè)最大的趨勢，有了包括微信電商在內(nèi)技術(shù)革新，未來的購物主流場景可能就在消費者的屏幕上了。

　　關(guān)于移動電商趨勢就寫以上幾行字，再多毫無益處。

　　三、要了解目前中國移動電商現(xiàn)狀：

　　目前中國移動電商玩家主要有以下幾類：

　　1、移動電商平臺如手機淘寶、微信電商；

　　2、移動B2C電商如手機京東、手機凡客等；

　　3、app電商：如淘品牌御泥坊等；

　　4、移動電商服務商以99無限及耶客為代表；

　　5、以導購業(yè)務進入移動互聯(lián)網(wǎng)的美麗說、蘑菇街；

　　6、移動o2o服務如大眾點評；

　　7、針對屌絲市場純移動電商平臺如買賣寶等

　　1年前中國還有上10家獨立移動電商平臺，包括廣州銷量過億的2家移動電商平臺，但在移動電商快速發(fā)展去年，獨立移動電商反而差不多全部倒閉了，只剩下中國最大的獨立移動電商平臺、也是目前中國唯一的獨立移動電商平臺買賣寶。而騰訊投資了買賣寶后也雪藏之，買賣寶的人透露，騰訊對買賣寶的流量及用戶的支持力度為0。難道獨立移動電商一點生存空間也沒有？

　　答案是，無特色的移動電商平臺很難生存，但有特色的專注的垂直的移動電商平臺卻活的得很好：如“99無限移動商城”，整合了中國幾乎全部銀行的移動商城，包括數(shù)碼、母嬰、化妝品等實物商品，以及話費充值、游戲點卡、彩票、交通罰款等虛擬應用。上線20多個月后，99無限累積注冊用戶超過2000萬 ；被稱為銀行移動電商的逆襲導師——99無限反而成為中國獨立第三方移動電商平臺最大的亮點。

　　中國的移動電商行業(yè)那么火爆，就現(xiàn)狀而言，其實就是以上幾句話就總結(jié)完了。

　　四、 要找靠譜的移動電商服務商梳理：

　　1、中國金融行業(yè)最大的移動電商服務商99無限， 目前，主要他們?yōu)殂y行、券商等金融機構(gòu)及運營商等提供相應服務；是一家擁有電商平臺建設、營銷解決方案及大數(shù)據(jù)挖掘能力的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。 公司已經(jīng)在2013年10月8日在澳洲交易所掛牌上市。

　　2、中國最大的外貿(mào)移動電商服務商：上海信行軟件Kancart移動電商平臺，主要定位幫助海內(nèi)外電商發(fā)布面向海外消費者的移動站點及APP；

　　3、耶客： 號稱中國最大的移動電商服務商耶客已經(jīng)轉(zhuǎn)型，從服務B2C轉(zhuǎn)型服務于傳統(tǒng)企業(yè)及零售電商。中國前10 B2C基本都已經(jīng)是他們的移動電商客戶了，但那又怎樣，還是不能盈利。

　　目前看來，移動電商服務商要 專注鏈條的某個環(huán)節(jié)才更有價值，如已經(jīng)上市99無限公司充當彌合金融和互聯(lián)網(wǎng)能力、商業(yè)思維差異的橋梁；一方面，99無限幫助商家挖掘銀行用戶的消費潛力，精準到達3億優(yōu)質(zhì)銀行卡用戶；另一方面，99無限幫助銀行完成了介入電商、尤其是移動電商的經(jīng)驗和技術(shù)限制，實現(xiàn)了一站式的服務；更重要的是，“99無限”的業(yè)務能夠為用戶提供更大的價值：圍繞銀行卡的一站式移動商圈。這樣垂直的移動電商更有發(fā)展空間；

　　當然移動電商服務商，還有其他app開發(fā)及制作公司，還有微信電商服務商，還有移動營銷服務公司等，其中微信商城第三方開發(fā)公司魚目混珠，傳統(tǒng)企業(yè)要增大眼睛，防止被騙。

　　五、傳統(tǒng)企業(yè)如何做移動電商的節(jié)奏：

　　劉強東親自寫的文章，總結(jié)2013年電商；“在現(xiàn)有的格局下，打造一個全新電商平臺的時間窗口，基本上已經(jīng)關(guān)閉”。只有移動電商還有機會。垂直電商平臺創(chuàng)業(yè)的機會已經(jīng)為0。說移動電商對傳統(tǒng)企業(yè)是個大機會。但如何具體做呢？

　　傳統(tǒng)企業(yè)電商部門如何接地氣的具體執(zhí)行的步驟，我總結(jié)為5步：

　　1、第一步做好手機淘寶（天貓）；

　　2、第二步做好移動電商渠道：進入各大手機電商的渠道；

　　3、第三步實驗性試探性做微信商城；

　　4、第四步建設自有APP商城

　　5、第五步在移動互聯(lián)網(wǎng)上全面推廣

　　其中第二步移動電商的應用渠道主要有：

　　1、手機淘寶app首頁的入口頻道如“天天特價”

　　2、“淘寶值得買”頻道：移動電商導購頻道

　　3、手機淘寶品牌特賣

　　4、手機淘寶的淘寶清倉頻道

　　5、手機淘寶“淘寶試用”頻道

　　6、手機京東的“掌上夜市”

　　7、手機一號店的“每日惠”

　　8、99無限銀行移動商城

　　9、亞馬遜的z秒殺

　　10、手機唯品會等

　　所以傳統(tǒng)企業(yè)做移動電商，第一步做好手機淘寶（天貓），第二步就是進入中國的移動電商的10大渠道，以上積累好經(jīng)驗后，才開始考慮自己的app及微信電商，才是正確的移動電商步驟與節(jié)奏。

　　如某淘品牌做手機淘寶（移動電商）的節(jié)奏與具體經(jīng)驗總結(jié)是：

　　1、移動電商每月銷售額達到20萬以前，移動電商起步階段，可以指定一個對移動電商喜歡并研究的電商運營，兼職做手機淘寶；

　　2、當移動電商月銷售20萬后，開始設置專門的移動電商部門來運營；

　　3、當移動銷售額達到30萬后，嘗試報名手機淘寶的活動；

　　4、銷售額達50萬的時候，自己的手機客戶端要開發(fā)了，可以上線了，并設置淘寶店鋪的“手機專享活動“；

　　5、銷售額達到100萬的時候，就要有專門團隊，制作并運營自己獨立的手機端活動。

　　至于移動電商的用戶體驗特點，有人說pc電商的核心搜索，而移動電商的核心是體驗，即有人總結(jié)的傳統(tǒng)電子商務是搜索+比較+購物模式；②移動電子商務是口碑+推薦+O2O模式。

　　這里推薦賣家刊的一篇文章《手機淘寶視覺篇》，這是目前講移動電商視覺設計最深入的一篇文章：1、wap端的重點在于有限展位里展現(xiàn)最佳的圖片，即針對有限的展位選擇最佳產(chǎn)品圖片；2、APP端則是注重排版和設計很重要，這也是賣家的分水嶺。app端設計取勝，如最佳的手機圖片展位尺寸是300*300像素。這些都是很移動電商很細節(jié)問題，傳統(tǒng)電商人要細細揣摩移動電商獨有的特點。大家多關(guān)注這樣移動電商的細節(jié)資訊；

　　移動電商的特點是移動端屏幕小、時間碎片化，因此其上用戶的行為與傳統(tǒng)PC用戶有較大的區(qū)別。從移動端上服務運營好老用戶，使老用戶在移動端上產(chǎn)生更多的訂單金額的投入產(chǎn)出比會比專門在移動端上拉新客戶高很多。

　　六、傳統(tǒng)企業(yè)做移動電商的營銷推廣：

　　現(xiàn)在pc端電商成本高到什么程度，可以看2組數(shù)據(jù)：

　　一是微博上流行的淘寶的營銷成本數(shù)據(jù)：

　　淘寶硬廣首焦14萬一天，PV是15~20萬，以轉(zhuǎn)化率2%，獲得一個用戶成本是70元。2直通車回報率1:2.5，以平均商屏單價150元計算，直通車顧客成本60元；3淘寶客傭金15%，獲得顧客成本是22.5元；

　　二是我總結(jié)的B2C電商營銷成本的相關(guān)數(shù)據(jù)：

　　目前B2C行業(yè)的幾個平均數(shù)據(jù)(平均數(shù)據(jù)！)：

　　1網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率：千分之三)。

　　2推廣ROI平均是1：0.3。

　　3平均獲得一個實際購買用戶的成本180元一個。

　　4獲得一個真實有效點擊成本1元一個。

　　5.平均獲得一個購物注冊用戶成本20元一個。

　　6獲得竟爭對手全部資料庫成本黑市價兩毛錢一個。

　　如此高的營銷成本，是中國整個B2C行業(yè)全行業(yè)虧損的主要原因之一。但是目前移動互聯(lián)網(wǎng)營銷才剛起步，成本還只有pc端的10分之一左右；所以現(xiàn)在還是移動營銷的新機會。

　　有個微博網(wǎng)友給我發(fā)來目前移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷渠道整理，供參考：

　　移動營銷，手機淘寶無疑是最大的營銷渠道，其次是微信、微博，再就是以上無線推廣渠道，做好這些已經(jīng)足夠，不要再考慮其他無線營銷方式了。

　　七、微信電商：

　　談到移動電商，不得不要談微信電商，目前微信電商是移動電商最熱的話題，也是土豪傳統(tǒng)老板們最關(guān)注，也是最容易被忽悠，動不動就幾十萬被忽悠做個微信商城。目前騰訊的微信電商主要還是 微信電商3種：微購物、易迅微商城、微生活（o2o)，騰訊微信電商部門不斷強調(diào)將進入了線下門店但沒有買的用戶，用微信掃碼留下來，騰訊認為這就是微電商，這是騰訊下一步微信做電商要大力做的。 騰訊微購物本來官方是免費，但第3方公司卻用來忽悠傳統(tǒng)不懂互聯(lián)網(wǎng)的工廠老板收幾十萬上百萬。 目前微信與電商結(jié)合，還處于實驗階段，建議可以關(guān)注實驗，暫不合適大力發(fā)力推廣。

　　至于微信移動電商的接地氣的文章，容我以后再寫一篇接地氣的文章來給大家梳理。