思必馳：推出“疫情防控AI”機器人 提供人工智能外呼服務

　　中證網(wǎng)訊（記者 董添）2月13日，中國證券報記者從思必馳獲悉，為了減輕社區(qū)、村委會等疫情防控一線的基層工作人員入戶調研、宣傳通知、跟蹤回訪等工作壓力，減少人員接觸性感染風險，公司推出了“疫情防控AI”用于代替人工疫情排查。

　　據(jù)思必馳介紹，作為國內領先的對話式人工智能平臺公司，公司研發(fā)的“疫情防控AI”是針對新型冠狀病毒肺炎疫情特別定制研發(fā)的一款智能語音外呼機器人，可以提供針對疫情的人工智能外呼服務，免費為疫情防控一線（政府部門、公益組織、醫(yī)療機構等）提供服務。該機器人基于思必馳全鏈路智能語音技術，具備疫情篩查、信息通知、重點追蹤等多重能力。

　　目前，該機器人已在江蘇、山東、湖北、北京、上海等108個地市的近400個基層社區(qū)上崗，包括湖北、河南、山東、廣東等多地重災區(qū)，截至2月13日，累計呼出量已逾310萬，其中互動式訪談通話130萬通。

　　在此次疫情中，思必馳迅速成立專項攻關小組，向戰(zhàn)斗在一線的防疫人員提供免費的“疫情防控機器人”服務，目前已成功撥打逾300萬通“零接觸 深交流”的AI電話；DUI平臺緊急上線疫情查詢和科普問答技能，數(shù)億AIOT智能終端可直接升級調用；針對公眾場所，推出“無接觸式”離線語音模塊，目前已實現(xiàn)語音呼梯、語音播報提醒等功能，可快速與各大電梯廠商、方案商對接測試。

　　此外，為了提高外呼電話的接通率，思必馳還緊急聯(lián)系了各大運營商地區(qū)分公司，通力合作，共同打造出疫情防控外呼機器人平臺。

　　同時，為應對疫情帶來的心理影響，思必馳聯(lián)合上海交大公衛(wèi)中心、上海精神衛(wèi)生中心正在加緊研發(fā)人工智能輔助心理干預的系統(tǒng)，將陸續(xù)為各大疫區(qū)尤其重災區(qū)提供服務，包括提供健康宣教、心理測量量表、互動式心理干預等服務。