微盟集團(tuán)：進(jìn)一步拓展和深耕大客戶市場

　　中證網(wǎng)訊（記者 董添）4月19日，在2023 Weimob Day微盟城市峰會(huì)現(xiàn)場，微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒表示，微盟將進(jìn)一步拓展和深耕大客戶市場，在三到五年甚至更長周期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的高質(zhì)量增長。

　　方桐舒表示：“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨赖慕裉�，�?shù)字化和智能化將成為領(lǐng)先企業(yè)應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的必由之路。過去三四年時(shí)間，圍繞‘大客化’戰(zhàn)略，微盟成功打造了‘?dāng)?shù)字技術(shù)底座、數(shù)字解決方案、數(shù)字全域營銷、數(shù)字私域服務(wù)’四方面核心能力，包括中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域首個(gè)去中心化商業(yè)操作系統(tǒng)微盟WOS，從數(shù)字化渠道架構(gòu)到數(shù)字化用戶深度經(jīng)營的數(shù)字解決方案，幫助企業(yè)構(gòu)建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)的數(shù)字全域營銷，以及構(gòu)建圍繞客戶全生命周期精細(xì)運(yùn)營的數(shù)字私域服務(wù)�；�于四大業(yè)務(wù)能力的整合，微盟將進(jìn)一步拓展和深耕大客戶市場，幫助更多領(lǐng)先企業(yè)面向未來，在三到五年甚至更長周期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的高質(zhì)量增長。”

　　方桐舒表示：“由數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新型消費(fèi)發(fā)展，將為企業(yè)帶來‘新用戶關(guān)系’和‘新增長邏輯’雙重價(jià)值。因此，未來企業(yè)取得高質(zhì)量增長關(guān)鍵核心就成為‘做厚用戶資產(chǎn)、做深用戶價(jià)值、做細(xì)用戶經(jīng)營’，從而從以企業(yè)為中心的競爭戰(zhàn)略逐漸升級到以用戶為中心的競爭戰(zhàn)略。微盟全力打造‘技術(shù)底座、解決方案、全域營銷和私域服務(wù)’四大核心能力，就是為了幫助客戶建立新型用戶關(guān)系，構(gòu)建競爭優(yōu)勢�！�

　　微盟集團(tuán)技術(shù)副總裁肖鋒認(rèn)為，當(dāng)下企業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程已經(jīng)對支撐其前行的產(chǎn)品和技術(shù)體系提出了升級要求，具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)協(xié)作層面的顆粒度提升、打破數(shù)據(jù)孤島并使系統(tǒng)具備高效和整體性、對業(yè)務(wù)訴求的快速“技術(shù)響應(yīng)”、提升系統(tǒng)架構(gòu)承載力和可擴(kuò)展能力等。為此，微盟歷時(shí)兩年研發(fā)投入，成功于2022年10月發(fā)布面向未來的微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)，可以為不同規(guī)模企業(yè)提供適配于業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的“一體化”數(shù)字商業(yè)基建。

　　值得一提的是，圍繞更好的服務(wù)大客戶，除了打造微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)，并積極推進(jìn)會(huì)員運(yùn)營業(yè)務(wù)之外，微盟同時(shí)發(fā)力全域營銷和私域運(yùn)營兩大業(yè)務(wù)板塊，多維度服務(wù)大客戶。峰會(huì)現(xiàn)場，微盟集團(tuán)TEAM PRO總經(jīng)理金文森在演講中表示：“在如今富媒體環(huán)境下，82%的消費(fèi)者在進(jìn)入銷售渠道前已經(jīng)做好了購買決策。由此品牌需要更加主動(dòng)、全面的影響消費(fèi)者旅程，實(shí)現(xiàn)‘品效銷一體’的目標(biāo)�！本唧w而言，金文森認(rèn)為品牌首先要有精準(zhǔn)的品牌和產(chǎn)品定位，以明確表達(dá)宣傳利益點(diǎn)；其次要重視效果與內(nèi)容的優(yōu)化互哺；最后通過認(rèn)知與數(shù)字化的不斷升級，實(shí)現(xiàn)品牌增長的完整閉環(huán)。

　　截至目前，微盟“大客化”戰(zhàn)略成績斐然。基于持續(xù)的技術(shù)投入和不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)縱深化發(fā)展，在原有服務(wù)數(shù)十萬中小企業(yè)基礎(chǔ)上，微盟已經(jīng)成為集團(tuán)型客戶和行業(yè)百強(qiáng)客戶首選合作伙伴。微盟2022財(cái)報(bào)顯示，其智慧零售業(yè)績持續(xù)增長。截至2022年底，智慧零售商戶數(shù)量達(dá)到6054家，其中品牌商戶達(dá)1212家，同比增長20.8%。自2019年提出大客化戰(zhàn)略至今，在國內(nèi)市場時(shí)尚零售百強(qiáng)中，微盟客戶占比47%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比43%，連鎖便利百強(qiáng)占比35%，餐飲百強(qiáng)占比43%。