農(nóng)行：全面優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù) 縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間

　　中證網(wǎng)訊（記者 歐陽(yáng)劍環(huán)）記者從農(nóng)業(yè)銀行獲悉，農(nóng)行近日制定了《優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)實(shí)施方案》，以“綜合施策、注重實(shí)效、效率與風(fēng)險(xiǎn)并重”為原則，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善制度體系，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下融合、數(shù)據(jù)信息共享，提升企業(yè)對(duì)農(nóng)行開(kāi)戶服務(wù)的滿意度，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。

　　據(jù)了解，農(nóng)行高度重視企業(yè)開(kāi)戶這一源頭性工程，多策并舉優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。一是整合開(kāi)戶和產(chǎn)品簽約協(xié)議，使客戶“閱讀一套協(xié)議、勾選一次產(chǎn)品、進(jìn)行一次簽名”就可輕松開(kāi)戶。二是通過(guò)登記簿或電子系統(tǒng)記錄資料流轉(zhuǎn)信息，建立健全開(kāi)戶資料交接登記制度。三是為實(shí)現(xiàn)高效審核，將企業(yè)開(kāi)戶審核的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高后臺(tái)中心的響應(yīng)速度。

　　同時(shí)，為強(qiáng)化普惠金融服務(wù)，農(nóng)行建立“小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道”，提升小微企業(yè)開(kāi)戶審核效率。針對(duì)小微企業(yè)推出專屬支付結(jié)算產(chǎn)品，并建立與之匹配的業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)管理措施，精準(zhǔn)服務(wù)小微企業(yè)。

　　另外，農(nóng)行利用互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，豐富線上功能。企業(yè)通過(guò)農(nóng)行“單位開(kāi)戶在線預(yù)填系統(tǒng)”網(wǎng)頁(yè)版和掌銀版，可以在線填寫(xiě)開(kāi)戶資料，進(jìn)行預(yù)約審核，還可自主選擇開(kāi)戶的網(wǎng)點(diǎn)和時(shí)間，享受優(yōu)先服務(wù)。農(nóng)行超級(jí)柜臺(tái)將人臉識(shí)別技術(shù)嵌入流程中，有效提高身份識(shí)別的專業(yè)性和準(zhǔn)確度。超級(jí)柜臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了開(kāi)戶及產(chǎn)品簽約的“客戶自助+協(xié)同服務(wù)”一鍵式處理，辦理該業(yè)務(wù)較之前縮短近30分鐘。

　　此外，農(nóng)行各分行以商事登記改革為契機(jī)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓ど滩块T合作。山東、深圳等分行實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)注冊(cè)登記信息共享，減少信息錄入量，提高審核準(zhǔn)確度。上海、浙江、湖北、廣東、青島等分行積極試點(diǎn)實(shí)施銀政企合作模式，為創(chuàng)業(yè)者提供高效、便捷的代辦登記注冊(cè)服務(wù)，有效縮短開(kāi)戶時(shí)間，為企業(yè)開(kāi)戶提供便利。