證監(jiān)會：健全多元化糾紛解決機制 保護投資者合法權(quán)益

　　中證網(wǎng)訊（記者 昝秀麗）證監(jiān)會網(wǎng)站4月8日披露中國證監(jiān)會2021年法治政府建設(shè)情況。2021年，證監(jiān)會健全多元化糾紛解決機制，保護投資者合法權(quán)益。

　　首先，推動首單證券糾紛特別代表人訴訟成功落地。支持投資者保護機構(gòu)依法接受投資者委托，代表投資者參加康美藥業(yè)特別代表人訴訟，為投資者爭取最大權(quán)益。2021年11月，廣州市中級人民法院對康美藥業(yè)特別代表人訴訟案依法作出一審判決，52037名投資者獲賠24.59億元，標(biāo)志著我國資本市場特別代表人訴訟制度成功落地，資本市場法治建設(shè)和投資者保護進入新階段。

　　其次，完善證券期貨糾紛多元化解機制。推進證券期貨行業(yè)仲裁試點，聯(lián)合司法部發(fā)布《關(guān)于依法開展證券期貨行業(yè)仲裁試點的意見》，推動中國（深圳）證券仲裁中心落地。建立健全“總對總”證券期貨糾紛在線訴調(diào)對接機制，升級中國投資者在線調(diào)解平臺，組織36家證券期貨調(diào)解組織全部入駐，實現(xiàn)與人民法院調(diào)解平臺的全面對接。2021年，各調(diào)解組織共受理案件5479件，涉及金額28.58億元，調(diào)解成功2856件，投資者獲賠金額15.64億元。

　　再者，持續(xù)高標(biāo)準做好投資者訴求處理工作。指導(dǎo)中國證券業(yè)協(xié)會、中國期貨業(yè)協(xié)會、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《證券基金期貨經(jīng)營機構(gòu)投訴處理工作指引》，12386熱線全年共接收投資者有效訴求11.84萬余件，為投資者挽回損失6062萬余元，收到投資者感謝信136件。

　　此外，充分發(fā)揮復(fù)議監(jiān)督功能，有效化解監(jiān)管矛盾。全年共辦理行政復(fù)議案件272件（含往年結(jié)轉(zhuǎn)32件），已辦結(jié)行政復(fù)議案件210件。其中，駁回或維持186件，撤銷、變更或確認違法2件，出具行政復(fù)議意見建議書13份。妥善化解行政爭議，22件案件當(dāng)事人主動撤回行政復(fù)議申請。

　　證監(jiān)會還積極推動投資者賠償救濟實踐。支持投資者保護機構(gòu)參與3件普通代表人訴訟，提供損失測算等服務(wù)，幫助投資者降低維權(quán)成本，提高維權(quán)效率。加大證券支持訴訟工作力度，中證中小投資者服務(wù)中心累計提起證券支持訴訟46起，涉及金額1.22億元。