畢馬威：七成受訪中國消費者寧愿丟錢包不愿丟手機

　　中證網(wǎng)訊（記者 張枕河） 畢馬威6日發(fā)布的最新報告指出，與其他市場相比，由于投資者和消費者的青睞，中國在人工智能 (AI)、語音和機器學習等新科技領域更具投資和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　報告指出，中國消費者在采用科技方面領先全球。超過半數(shù) (53%) 受訪中國消費者表對新科技非常感興趣，每當有新產(chǎn)品推出，便會率先購買，比例遠高于全球平均的29%。受訪中國消費者對使用人工智能、語音和機器學習等新科技更感興趣，尤其是人工智能助理、在線廣告/購物意向預測、音樂推薦和智能家居設備等。中國消費者 (59%) 也比全球消費者 (37%) 更習慣只在網(wǎng)上購物；而73%受訪中國消費者表示寧愿丟失錢包，也不愿丟失智能手機。

　　在行業(yè)方面，調(diào)查顯示，受訪中國消費者對科技 (77%)、電力及公用事業(yè) (76%) 和銀行業(yè) (74%) 的信任度最高，最低三位則是廣告、財富管理和保險。

　　畢馬威中國全球戰(zhàn)略服務合伙人兼消費品零售行業(yè)咨詢業(yè)務主管林偉表示，如今數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，零售商必須創(chuàng)建一個真正互聯(lián)的企業(yè)來利用數(shù)據(jù)的力量發(fā)展業(yè)務。

　　調(diào)查還顯示，70%的受訪中國消費者指出，他們喜歡品牌或企業(yè)經(jīng)常使用社交媒體直接與消費者溝通；79%的中國受訪者表示，在經(jīng)常光顧的品牌當中，懂得利用社交媒體與消費者互動相當重要。此外，半數(shù)受訪中國消費者指出，通過社交媒體提供優(yōu)惠或折扣可能會為品牌帶來更加正面的形象。