AI技術(shù)助力中外跨境電商釋放新活力

　　9月15日，在服貿(mào)會(huì)首鋼園區(qū)，參觀者在參觀展出的商品。新華社記者 鞠煥宗 攝

　　新華社北京9月16日電 題：AI技術(shù)助力中外跨境電商釋放新活力

　　新華社記者陽(yáng)娜

　　在2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）的展廳內(nèi)，京東伊朗國(guó)家館展臺(tái)前聚集了不少對(duì)展出商品很感興趣的觀眾。

　　“今年來我們展臺(tái)參觀的觀眾多了不少，藏紅花、椰棗、大馬士革玫瑰精油、堅(jiān)果等伊朗商品越來越受中國(guó)消費(fèi)者歡迎?！本〇|伊朗國(guó)家館負(fù)責(zé)人陳詩(shī)洋介紹道。

　　“自去年服貿(mào)會(huì)上線以來，伊朗國(guó)家館目前已有近100個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，一直保持平均每月30萬元左右的銷售額水平?！标愒?shī)洋說，借助平臺(tái)的AI客服、AI直播等方式，國(guó)家館店鋪打開“流量大門”，讓中國(guó)消費(fèi)者更加熟知我們的商品。比如平臺(tái)定制的波斯形象AI主播全天24小時(shí)滾動(dòng)直播，不僅比人工成本低很多，還是個(gè)不知疲倦的導(dǎo)購(gòu)。

　　京東伊朗國(guó)家館是在中國(guó)電商平臺(tái)運(yùn)用AI技術(shù)進(jìn)行跨境貿(mào)易的一個(gè)縮影。2024服貿(mào)會(huì)上，AI成為跨境電商亮眼的“標(biāo)簽”，正助力中國(guó)跨境電商釋放新活力。

　　目前，全國(guó)已建立165個(gè)跨境電商綜試區(qū)。商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，2024年上半年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.22萬億元，同比增長(zhǎng)10.5%，跨境電商企業(yè)主體數(shù)量呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　只要上傳一張產(chǎn)品圖或是關(guān)鍵詞，AI就能自動(dòng)生成全套商品信息，商家發(fā)布商品的時(shí)間從原來的60分鐘縮短至最快60秒；AI自動(dòng)接待功能，可以零時(shí)差全天候及時(shí)回復(fù)海外客戶……AI正從運(yùn)營(yíng)端、供應(yīng)鏈端、消費(fèi)者端深度賦能電商行業(yè)，不僅在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)應(yīng)用廣泛，在跨境電商領(lǐng)域更幫助有效解決過去因語(yǔ)言、時(shí)差、供應(yīng)鏈等因素造成的業(yè)務(wù)難點(diǎn)。

　　9月12日，阿里巴巴國(guó)際站在2024服貿(mào)會(huì)上宣布推出外貿(mào)AI化解決方案，包括采購(gòu)尋源、智能搜索、智能發(fā)品、智能接待、智能物流等18個(gè)跨境貿(mào)易環(huán)節(jié)，都將有AI的全程介入，進(jìn)一步簡(jiǎn)化全球貿(mào)易流程。

　　阿里巴巴國(guó)際站中國(guó)供應(yīng)商事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉光俊介紹，目前已有超3萬家中小企業(yè)使用阿里巴巴國(guó)際站的AI生意助手，AI優(yōu)化的商品量已超百萬。

　　“外貿(mào)全面AI化已經(jīng)勢(shì)不可擋。希望我們進(jìn)階到AI時(shí)代的數(shù)字化貿(mào)易服務(wù)，可以為服務(wù)貿(mào)易型企業(yè)出海提供一站式極簡(jiǎn)出海服務(wù)，從而打造新的服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn)?！眲⒐饪”硎尽?/p>

　　敦煌網(wǎng)服務(wù)200多萬個(gè)供應(yīng)商，今年年初，發(fā)布了跨境電商垂直領(lǐng)域大模型“飛天”并開放給商家。敦煌網(wǎng)集團(tuán)聯(lián)席CEO李純表示，我們利用這項(xiàng)技術(shù)提升了平臺(tái)內(nèi)電商鏈路的效率，幫助買家端和賣家端在復(fù)雜多樣且專業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)環(huán)境中交流?！耙階I后，過去難以交易的場(chǎng)景或交易對(duì)象成為可能。AI提升了效率和質(zhì)量，為跨境電商業(yè)務(wù)帶來了增量?！?/p>

　　2024服貿(mào)會(huì)上，哈薩克斯坦共和國(guó)貿(mào)易和一體化部部長(zhǎng)阿爾曼·沙卡利耶夫介紹，自2022年底哈薩克斯坦在阿里巴巴平臺(tái)開通國(guó)家館以來，現(xiàn)已有超過290家哈薩克斯坦公司在這個(gè)平臺(tái)開辟自己的業(yè)務(wù)，大量本國(guó)產(chǎn)品通過平臺(tái)出口。

　　“近年來，哈中兩國(guó)在多個(gè)領(lǐng)域不斷加強(qiáng)合作，特別是在電子商務(wù)方面，哈薩克斯坦正借助中方合作伙伴在電商領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，將更多中小企業(yè)帶入數(shù)字市場(chǎng)。對(duì)我們來說，與中國(guó)的合作將帶來巨大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力?！卑柭ど晨ɡ蛘f。

　　商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副院長(zhǎng)曲維璽表示，電商已成為AIGC核心商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景之一，是推進(jìn)AI技術(shù)迭代的天然土壤?？缇畴娚掏ㄟ^構(gòu)建全球供應(yīng)鏈和物流網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字化平臺(tái)，使得中小企業(yè)更容易地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。