簡化銷售流程升級購物體驗(yàn) 電商網(wǎng)購節(jié)創(chuàng)新舉措促消費(fèi)

　　今年“618電商網(wǎng)購節(jié)”，各大平臺加強(qiáng)創(chuàng)新、簡化流程，積極疏通消費(fèi)堵點(diǎn)。多位專家表示，隨著消費(fèi)品以舊換新等政策落地，加上電商平臺的創(chuàng)新舉措，今年電商網(wǎng)購節(jié)持續(xù)激發(fā)消費(fèi)市場活力，推動消費(fèi)進(jìn)一步回升。

　　人工智能加快滲透

　　取消預(yù)售模式是今年“618電商網(wǎng)購節(jié)”的最大變化。國家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測部宏觀經(jīng)濟(jì)研究室副主任鄒蘊(yùn)涵表示，取消預(yù)售模式，讓消費(fèi)者即買即得，解決了之前引發(fā)不滿的“買貨半月收”問題。

　　電商平臺簡化消費(fèi)流程，讓消費(fèi)者獲得了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。京東、抖音、拼多多等電商平臺拉長活動周期，讓消費(fèi)者擁有更充足的時間挑選合適產(chǎn)品，能充分享受購物節(jié)的促銷和優(yōu)惠活動。

　　人工智能元素的加入帶來新意。鄒蘊(yùn)涵認(rèn)為，電商網(wǎng)購節(jié)增加了生成式人工智能的電商應(yīng)用，將科技前沿成果應(yīng)用在消費(fèi)領(lǐng)域，可為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的購物幫助。同時，AI對電商行業(yè)的賦能也不僅限于數(shù)字人直播，更重要的是后端流程的優(yōu)化。

　　線上線下互動融合進(jìn)一步增強(qiáng)。商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所研究員關(guān)利欣表示，線上消費(fèi)正向生活服務(wù)、文化、體育、旅游等多元線下場景拓展。

　　家電以舊換新火熱

　　今年“618電商網(wǎng)購節(jié)”期間，各大電商平臺推出多項(xiàng)促銷措施，家電等消費(fèi)品以舊換新成為促銷重點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，4月份以來，以舊換新熱度快速上漲，搜索量、銷量等都大幅增長。前5個月，主要電商平臺家電以舊換新銷售額同比增長81.8%。

　　京東上線北京以舊換新補(bǔ)貼會場。目前，京東已在北京全市范圍實(shí)現(xiàn)家電家居品類的一體化服務(wù)。北京消費(fèi)者在京東進(jìn)行家電家居商品以舊換新時，京東提供一次上門完成收舊、送貨、安裝、驗(yàn)機(jī)、調(diào)試等服務(wù)。

　　在國家發(fā)展改革委等多部門指導(dǎo)下，天貓聯(lián)合超1.7萬家商家和循環(huán)拆舊企業(yè)，共同發(fā)起“以舊換新綠色行動”，宣布打造行業(yè)首個可溯源的以舊換新數(shù)字化綠色循環(huán)體系，規(guī)范回收循環(huán)服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)循環(huán)效率，鼓勵綠色低碳消費(fèi)，拉動綠色經(jīng)濟(jì)增長。

　　中國社會科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院市場流通與消費(fèi)研究室主任、研究員依紹華表示，以舊換新能激發(fā)消費(fèi)潛能，更好滿足人民群眾對美好生活的需要，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

　　國潮國貨受追捧

　　近年來，“國潮風(fēng)”“國貨熱”推動了國貨品牌發(fā)展，國潮產(chǎn)品日益豐富。越來越多消費(fèi)者愿為國貨買單，認(rèn)可其所承載的美學(xué)意義和文化價值。

　　“618”恰逢畢業(yè)季，不少畢業(yè)生選擇購買云肩、簪花帽等國風(fēng)單品搭配學(xué)士服，學(xué)士服云肩在淘寶平臺搜索量大幅增長。淘寶漢服行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人郝丹煬介紹，“七月夕原創(chuàng)國風(fēng)漢服”店鋪的爆款重工云肩上新后賣出3000多件，“青絲憶簪花”的爆款簪花學(xué)士帽月環(huán)比增長214%。

　　京東開展“618”超級國貨日活動。飛鶴、美的、喜臨門等百大國貨品牌帶來海量新國貨產(chǎn)品，覆蓋美妝、護(hù)理、母嬰、家電、電動車等諸多品類，并推出“百大國貨不止3折”等超值優(yōu)惠，滿足消費(fèi)者的國貨買新追新需求。

　　展望下半年消費(fèi)形勢，關(guān)利欣認(rèn)為，需要暢通消費(fèi)品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、回收的循環(huán)，健全耐用消費(fèi)品全生命周期服務(wù)，有效解決消費(fèi)者后顧之憂。同時，繼續(xù)完善促消費(fèi)長效機(jī)制，在保障不同收入群體消費(fèi)能力基礎(chǔ)上，豐富多元化消費(fèi)供給，改善消費(fèi)條件。

　　鄒蘊(yùn)涵認(rèn)為，下半年，我國消費(fèi)將延續(xù)回升向好態(tài)勢，在業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新等因素帶動下，消費(fèi)增長具有更大空間，特別是消費(fèi)品以舊換新政策持續(xù)落地見效，為消費(fèi)增長提供了充沛動力。