平安銀行升級數(shù)字化金融服務(wù) 上線“平安小財娘”AR借信雙卡
中證網(wǎng)訊（記者 齊金釗）日前，BLG平安銀行電子競技俱樂部在英雄聯(lián)盟MSI季中賽中獲得亞軍的成績。與此同時，平安銀行積極推進(jìn)與年輕客群的緊密聯(lián)系，創(chuàng)新推出了“平安小財娘”數(shù)字人AR互動概念，受到了廣大年輕用戶的關(guān)注。記者了解到，近年來平安銀行積極擁抱年輕客群，緊跟虛擬數(shù)字人、AI/AR互動等技術(shù)浪潮，推動平安銀行品牌年輕化建設(shè)，持續(xù)為客戶提供“省時、省心、省錢”的專業(yè)金融服務(wù)。
跨界營銷創(chuàng)新吸引年輕客群
平安銀行在年輕客群營銷領(lǐng)域頻頻“破圈”，其跨界營銷模式受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。5月21日，BLG平安銀行電子競技俱樂部在英雄聯(lián)盟MSI季中賽中取得亞軍。作為冠名商，平安銀行在BLG參賽過程中積極組織線上線下應(yīng)援活動，通過深入年輕客群的興趣領(lǐng)域，加深客群的運(yùn)營黏性。
5月30日，平安銀行推出 “平安小財娘”數(shù)字人主題借記卡和信用卡，創(chuàng)新推出AR互動模式。用戶可以通過掃描銀行卡卡面，進(jìn)入元宇宙空間，與“平安小財娘”進(jìn)行AR互動，并可以通過平安銀行口袋銀行App獲得專屬的數(shù)字藏品。新穎好玩的卡面和專屬福利在B站和小紅書平臺引發(fā)了用戶紛紛“曬卡”。
近年來，平安銀行持續(xù)推進(jìn)場景化金融布局，尤其在對年輕用戶群體的探索上，不斷推出符合年輕人內(nèi)在需求和使用習(xí)慣的產(chǎn)品及服務(wù)，通過跨界合作、IP聯(lián)合、粉絲經(jīng)濟(jì)等，從文娛、生活、健康、公益、直播等領(lǐng)域加速“出圈”，開展創(chuàng)新化營銷。
“平安銀行不僅與年輕人玩在一起，還用在一起。”平安銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與二次元、電競等領(lǐng)域的跨界互動是鏈接年輕客群的關(guān)鍵切入點(diǎn)，通過不斷創(chuàng)新營銷服務(wù)，平安銀行致力于實(shí)踐探索，打造年輕化一站式金融服務(wù)平臺。通過平臺IP的運(yùn)營，平安銀行可以深入洞察年輕客群的個性化需求，通過電競賽事與年輕人產(chǎn)生緊密連接，將IP價值賦能金融產(chǎn)品和服務(wù)。
為年輕客群打造個性化金融服務(wù)
除了年輕化的品牌營銷，平安銀行還同時在產(chǎn)品、服務(wù)方面深耕細(xì)作，為年輕用戶著力打造了更具貼近性的產(chǎn)品服務(wù)體系。以“平安小財娘”數(shù)字IP為例，平安銀行于2022年5月正式推出“平安小財娘”虛擬IP，并于今年到達(dá)140萬粉絲，成為B站金融賬號中的第一大號。從發(fā)布內(nèi)容看，該賬號日常會發(fā)布電競、番劇、金融知識等領(lǐng)域的視頻內(nèi)容，還推出了例如“520一起來表白”等話題活動，受到年輕用戶的歡迎。
平安銀行介紹，在產(chǎn)品層面，該行結(jié)合“平安小財娘”、BLG電子競技俱樂部等IP打造年輕化、個性化、差異化的銀行卡產(chǎn)品，為年輕客群提供金融服務(wù)�！拔覀兿Ｍ転榇蠹姨峁┤松械谝粡堛y行卡、第一張信用卡、第一筆消費(fèi)貸款等等，陪伴他們的整個生命旅程�！痹诋a(chǎn)品權(quán)益方面，平安銀行加強(qiáng)綜合經(jīng)營，圍繞年輕客群，推出了微信立減金及達(dá)標(biāo)權(quán)益領(lǐng)取視頻會員、餐飲美食券等優(yōu)質(zhì)權(quán)益，圍繞年輕人生活場景打造年輕化剛需產(chǎn)品。在場景拓展方面，“平安小財娘”積極布局校園場景，不僅舉辦了海內(nèi)外高校電競友誼賽，打造一系列辯論賽、高校社團(tuán)風(fēng)采展示等等。此外，平安銀行還贊助了第14屆全國大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽，將年輕化品牌建設(shè)的“話語權(quán)”交到年輕用戶手中。
平安銀行表示，以電競和二次元、AR互動等年輕化元素為切入點(diǎn)進(jìn)行圈層深耕，是該行深耕年輕客群、創(chuàng)新營銷服務(wù)的實(shí)踐探索，也是打造年輕化一站式金融服務(wù)平臺的重要戰(zhàn)略布局。通過這類年輕品牌的打造和金融服務(wù)的創(chuàng)新，可以更好地向年輕客群傳遞平安銀行的金融文化，與年輕客群一同成長、挖掘更多潛在需求。未來，平安銀行將在圈層版圖擴(kuò)容方面持續(xù)發(fā)力，加速布局年輕化零售生態(tài)下的一站式金融服務(wù)。
