AI+投資成“香餑餑” 智能投資機器人“C位出道”
中證網(wǎng)訊（記者 孫翔峰）機器人導購、機器人客服、機器人寫稿……機器人似乎正逐步滲透到工作與生活的方方面面。8月16日，恒生2018年證券行業(yè)合作伙伴峰會上，智能投資機器人再度成為關(guān)注焦點之一。
上海恒生聚源數(shù)據(jù)服務有限公司副總經(jīng)理徐宏俊在峰會創(chuàng)新技術(shù)專場中指出，在“萬物互聯(lián)”時代，無論是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)，其解決的關(guān)鍵問題就是連接，即人與人、人與物、物與物之間的連接問題。以這些連接問題為基礎，人工智能技術(shù)催生了眾多新的服務模式。
“聚焦到金融領域，人工智能技術(shù)帶來無所不能的智能交互，鏈接無處不在的智能數(shù)據(jù)，而智能投資機器人就是連接智能金融服務的一個重要創(chuàng)新方式�！靶旌昕≌f。
實際上，AI+投資近年來已經(jīng)成為金融行業(yè)“香餑餑”。從證券行業(yè)來看，畢馬威中國此前發(fā)布的2017年中國證券業(yè)調(diào)查報告稱，券商的傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務，正由單純的通道業(yè)務逐步向財富管理轉(zhuǎn)型�！霸诓痪玫膶�，證券行業(yè)屬于將金融科技與傳統(tǒng)金融綜合服務能力深度融合，以智能科技提升全業(yè)務鏈體系和改造效率的先行領軍者�！碑咇R威中國在報告中表示。
近年來，國內(nèi)證券公司一直在智能金融領域試水，并意圖通過旗下App的智能化來實現(xiàn)財富管理升級。
以西部證券為例， 2018年1月，西部證券以信天游APP為載體推出智芯系列智能服務產(chǎn)品，截至目前，信天游APP啟動數(shù)增加3倍，資訊活躍用戶數(shù)增加6倍，主推資訊閱讀率增加135%。在今年新浪財經(jīng)“券商互金創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇暨2017券商PP風云榜頒獎典禮”上，西部證券信天游APP獲“最具發(fā)展?jié)摿PP”、“最具AI范APP”稱號。2018年7月，AI小西智能機器人正式上線，并在此次恒生證券行業(yè)合作伙伴峰會上獲第五屆證券行業(yè)創(chuàng)新大獎。
據(jù)了解，由恒生聚源為西部證券量身定制的AI小西智能機器人，通過自然語言處理、深度神經(jīng)網(wǎng)絡、機器學習等先進技術(shù)，準確理解客戶需求，使用場景、角色的交互向?qū)Х绞?提高獲取信息、獲得服務的效率，完成智能化服務的整合和引導，主要功能有智能導航（資訊、解盤、搜股等智能研判工具，統(tǒng)一入口）、語義識別（準確理解客戶語義，實現(xiàn)人機語音交互）、關(guān)聯(lián)問答（問題智能聯(lián)想，引導用戶步步深入）、百科智庫（人物、指標、宏觀等百科庫數(shù)據(jù)內(nèi)容關(guān)聯(lián)檢索）、走勢預測（預測大盤走勢，提供擇時、倉位等方面指導）、個股百態(tài)（個股情報與互動問題深度整合）等。
西部證券網(wǎng)絡金融和財富管理部總經(jīng)理孫瑩瑩提到，搭建智能金融服務體系已經(jīng)成為整個西部證券公司的核心戰(zhàn)略, 公司在持續(xù)推進大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)等新技術(shù)在業(yè)務實踐中應用的基礎上，逐步構(gòu)建以智能客服、智能賬戶診斷、智能投資顧問以及智能資訊為核心的AI小西智能金融服務體系。
孫瑩瑩稱，“未來，西部證券將繼續(xù)聯(lián)手恒生聚源智能小梵團隊圍繞客戶的投資理財需求，著力解決客戶信任、用戶體驗、產(chǎn)品服務創(chuàng)新等痛點，打造一個集數(shù)據(jù)、配置、產(chǎn)品、渠道、服務于一體的智能化金融服務體系。“
