雅居樂：共享服務(wù)模式賦能多元發(fā)展戰(zhàn)略

　　“第十三屆人力資源共享服務(wù)中心年會(huì)”近日在上海舉辦，近150位業(yè)內(nèi)專家和管理人員齊聚。在數(shù)據(jù)智能時(shí)代背景下，如何打造高效、智能的共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營成為本次年會(huì)的主題。在此次年會(huì)上，雅居樂集團(tuán)分享了多元化發(fā)展戰(zhàn)略背景下人力行政共享的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，獲得業(yè)內(nèi)同行廣泛關(guān)注。

　　以價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)支持多元發(fā)展戰(zhàn)略

　　人力資源共享是近年國內(nèi)熱門的管理轉(zhuǎn)型模型，在各行各業(yè)的應(yīng)用日益廣泛，而且也不乏成功的案例。人力資源共享通過不斷變革和引入最新技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展提供戰(zhàn)略支持和服務(wù)，致力于為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

　　作為一家有28年發(fā)展歷史的老牌房企，雅居樂對(duì)人力行政共享服務(wù)有著自己不同的思考和探索。

　　雅居樂早在2015年開始確定了“地產(chǎn)為主，多元業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展”的“1+N”模式，構(gòu)建更為穩(wěn)健多元的產(chǎn)業(yè)格局。目前已形成地產(chǎn)、雅生活、環(huán)保、雅城、房管、資本投資、商業(yè)管理和城市更新八大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)同的格局。

　　面對(duì)蓬勃發(fā)展的多元化發(fā)展形勢，如何確保集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可控性，又要兼顧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差異性和靈活性，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長？在公司多元化業(yè)態(tài)的情況下，傳統(tǒng)的人力資源部門必然要面臨著業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異化大、項(xiàng)目及員工分散、系統(tǒng)平臺(tái)不統(tǒng)一等諸多挑戰(zhàn)。因此，作為雅居樂戰(zhàn)略管控型集團(tuán)管控模式下的核心部門，人力行政工作必然也面臨著轉(zhuǎn)型。

　　雅居樂人力行政共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人邵顯敏表示，為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，雅居樂人力行政工作轉(zhuǎn)型的思路是從服務(wù)支持向決策支持轉(zhuǎn)型，就是在做好服務(wù)支持的基礎(chǔ)上，能更好地為公司提供決策支持。而共享模式能更好契合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，通過整合資源、統(tǒng)一規(guī)則、拉通標(biāo)準(zhǔn)、打造平臺(tái)，為差異化的各產(chǎn)業(yè)提供支持，這成為人力行政共享的價(jià)值起點(diǎn)。

　　打造高效智能共享服務(wù)體系

　　據(jù)介紹，雅居樂人力行政共享服務(wù)中心于2019年7月成立，并制定3個(gè)發(fā)展階段，通過設(shè)立員工關(guān)系、薪酬福利、運(yùn)營管理、檔案管理四個(gè)職能模塊，集成人力主數(shù)據(jù)、流程引擎、業(yè)務(wù)調(diào)度、法人信息管理、電子印章等六大平臺(tái)，打造高效的共享服務(wù)體系，不斷提升組織效能。

　　成功的共享服務(wù)實(shí)踐必然離不開卓越的業(yè)務(wù)運(yùn)營。雅居樂人力行政共享服務(wù)中心通過聚焦服務(wù)模式創(chuàng)新、平臺(tái)整合、數(shù)字化應(yīng)用、數(shù)據(jù)治理等方面，不斷推動(dòng)人力行政共享價(jià)值向縱深發(fā)展。

　　邵顯敏介紹，人力行政共享服務(wù)中心成立一年來，顯著提升了組織效能。在服務(wù)效率不斷提高的同時(shí)，共享服務(wù)創(chuàng)新模式進(jìn)一步降低了企業(yè)成本。數(shù)據(jù)顯示，成立一年多以來，人力行政共享服務(wù)中心工作效率大約提升了40%，成本大約節(jié)約15%。僅在今年上半年，單單在電子合同、電子證明應(yīng)用場景，就為公司節(jié)省200多萬的成本費(fèi)用。

　　共享時(shí)代下的卓越管理實(shí)踐

　　在共享經(jīng)濟(jì)的潮流下，越來越多的企業(yè)依靠數(shù)據(jù)與科技的賦能，走上了向精細(xì)化管理要效益的管理創(chuàng)新之路，并打造卓越戰(zhàn)略管理體系，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

　　據(jù)了解，雅居樂人力共享服務(wù)中心的成功實(shí)踐，已讓雅居樂集團(tuán)的人力資源管理先行一步邁入“共享服務(wù)時(shí)代”。實(shí)際上，在雅居樂共享服務(wù)體系建設(shè)整體藍(lán)圖上，財(cái)務(wù)共享中心作為另外一個(gè)關(guān)鍵部門，同樣取得了顯著的成果，共同推動(dòng)雅居樂實(shí)現(xiàn)卓越管理。

　　邵顯敏表示，隨著技術(shù)的應(yīng)用與時(shí)代的變化，各行業(yè)的人力資源共享都在不斷探索更卓越的發(fā)展路徑，不斷創(chuàng)新模式，用產(chǎn)品化思維運(yùn)營、員工體驗(yàn)升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等手段不斷深耕，人力資源共享已然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了原來常人認(rèn)為的事務(wù)性、基礎(chǔ)性服務(wù)的層面，將越來越發(fā)揮更核心的戰(zhàn)略價(jià)值。