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華安證券:3800華安人、151家營業(yè)部國慶期間7*24為投資者服務(wù)

王珞 中國證券報·中證網(wǎng)

  中證網(wǎng)訊(王珞)近期證券市場行情火爆,投資者熱情高漲,為踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營發(fā)展理念,華安證券151家營業(yè)部,以及與客戶服務(wù)相關(guān)部門的人員共3800人,主動自覺地放棄了休假,7*24為投資者服務(wù)。

  華安證券信息技術(shù)部、金融科技部對相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、加固;互聯(lián)網(wǎng)金融部對開戶渠道資源進(jìn)行跟蹤分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào);運(yùn)營管理總部加班加點(diǎn)進(jìn)行開戶見證、審核;不少分支機(jī)構(gòu)也都安排人員接受客戶咨詢、為客戶提供開戶服務(wù)?!蚌斡摇蓖额檲F(tuán)隊國慶七天全程值班,各大平臺每天直播不斷,提供最新投資觀點(diǎn),為客戶節(jié)后投資保駕護(hù)航?;ヂ?lián)網(wǎng)金融部成立黨員突擊隊,主動放棄休假,全力做好支持保障,及時高效答疑解惑。

  公司投顧部門協(xié)同公司研究部門及各分支機(jī)構(gòu)投顧資源,通過公司APP、微信公眾號及各大平臺線上直播、線下投資報告會等方式為投資者第一時間提供市場最新觀點(diǎn)解讀、市場機(jī)會挖掘,助力投資者實(shí)現(xiàn)高效投資、簡單投資。公司互聯(lián)網(wǎng)金融部自9月24日行情啟動時持續(xù)輸出營銷賦能素材,圍繞熱點(diǎn)政策解讀、7*24小時開戶、新客福利、線上業(yè)務(wù)辦理指南、新客入市指南等推出多篇海報及推文內(nèi)容,迅速發(fā)布至微信公眾號及企業(yè)微信員工端,為一線員工提供充足的展業(yè)素材抓手。加大存客服務(wù)觸達(dá)頻次,對目標(biāo)客群批量推送行情提示、服務(wù)提醒、增加直播場次,增強(qiáng)客戶對證券市場的感知度。為應(yīng)對激增流量,啟動大行情應(yīng)對機(jī)制,加緊擴(kuò)充客戶端App行情、交易等核心系統(tǒng)容量,增加全時段系統(tǒng)監(jiān)控頻率,有效保障交易的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

  華安證券新開戶的投資者,可領(lǐng)5大權(quán)益:價值158元的Level-2十檔行情6個月使用權(quán),價值398元的智能投資工具3個月使用權(quán),價值288元的智能投資工具3個月使用權(quán),價值938元的資訊大禮包7天免費(fèi)試用,新客專享理財產(chǎn)品等。具體可登錄華安證券APP、徽贏APP-“我的服務(wù)”查看領(lǐng)取詳情。

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