專訪騰訊云陳磊：微信云助力企業(yè)轉(zhuǎn)型把握O2O時代價值

　　騰訊CEO馬化騰曾公開表示，在移動互聯(lián)浪潮風(fēng)起云涌之際，微信拿到的僅是一張“站臺票”，而非直達終點的船票。然而對于那些希望實現(xiàn)O2O業(yè) 務(wù)拓展，獲取社交紅利的企業(yè)來說，微信已是一艘能夠幫助自己找到數(shù)億用戶的超級航母。怎樣買票?怎樣登船?怎樣找到適合自己的位置?微信云的上線，或?qū)��?他們提供簡單有效的解決方案。近日，騰訊云平臺部總經(jīng)理陳磊先生接受記者專訪，分享了微信云在微信平臺建設(shè)、安全防護和大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)方面的一些經(jīng)驗，為有意 愿向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)提出可行性建議。

　　“因為市場不規(guī)范、信息不透明，不少客戶花了很多錢卻買不到想要的服務(wù)，公眾平臺運營過程中遇到問題往往找不到有效的解決方案”

　　運營公眾號如裝修 服務(wù)商甄選很重要

　　公眾平臺的高速增長帶來了巨大的商機，但由于平臺的基本功能比較簡單，只依靠信息推送功能每天給粉絲推送幾篇文章，很難將影響做大，更無法承擔(dān)O2O模 式的業(yè)務(wù)運營。而傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)不具備開發(fā)條件，無法根據(jù)自身需求開發(fā)個性化功能。這種需求催生了微信公眾賬號市場，但是目前市場里的產(chǎn)品良莠不齊，既有優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)也有只想賺錢的不良商人。這如同一個不懂裝修的人買了新房，必然要找人設(shè)計、施工。選擇服務(wù)商有多難，看看各大房產(chǎn)論壇的裝修帖就知道了。陳磊分 享了由于缺乏挑選服務(wù)商經(jīng)驗而蒙受損失的案例：“有的客戶只是購買最基本的服務(wù)就花掉了70多萬，由于信息不透明很容易造成企業(yè)上當(dāng)受騙，花了錢卻還解決不了他們實際的業(yè)務(wù)問題�！�

　　面臨魚龍混雜的市場現(xiàn)狀，陳磊表示“我們會通過微信云這個平臺進行嚴(yán)格的審核，我們希望通過微信云幫助企業(yè)篩選出口碑好、服務(wù)佳的供應(yīng)商，使企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，降低轉(zhuǎn)型成本�！�

　　據(jù)了解，微信云可以幫助企業(yè)方便快捷地建立安全、高效、優(yōu)質(zhì)的公眾賬號，提供專業(yè)的客服，保障長期的服務(wù)，而企業(yè)面臨的價格陷阱、開發(fā)商技術(shù)實力、信用度、服務(wù)水準(zhǔn)等不明隱患也會迎刃而解。

　　“對于企業(yè)來說，用戶是其安身立命之本，在互聯(lián)網(wǎng)，尊重用戶隱私是非常重要的，不只是自己不亂用用戶的數(shù)據(jù)，更重要是通過安全的手段讓用戶的數(shù)據(jù)不被盜取或者入侵�！�

　　保護用戶數(shù)據(jù)安全 堅守用戶的信任

　　對于用戶來說，信息安全是他們最為關(guān)注、最敏感的G點。 主要用戶數(shù)據(jù)泄露，都會讓品牌失去用戶信任，重建這種信任的成本之高，難以預(yù)計。信息安全包含很多層面，保衛(wèi)用戶的信息安全也需要樹立多重防線，如通過安 全掃描保護用戶應(yīng)用沒有漏洞，運用防護墻等技術(shù)手段保護服務(wù)器的安全等。安全是一個很專業(yè)也很難做好的服務(wù)內(nèi)容，目前市面上大部分服務(wù)商雖然也很重視數(shù)據(jù) 安全，但確實存在軟硬件方面能力不足的問題。

　　“要做好數(shù)據(jù)安全防衛(wèi)和對用戶隱私的保護需要常年的積累，這個積累實際上就是長期跟黑客們做斗爭的經(jīng)驗，你防守的手段越強，黑客攻擊的手段就越高，所以擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)信息安全的實戰(zhàn)經(jīng)驗非常重要�！标惱诒硎�，騰訊的業(yè)務(wù)涉及海量數(shù)據(jù)，在信息安全和用戶隱私方面都擁有長期的積累和優(yōu)勢，與黑客在各個領(lǐng)域長期斗爭所積累的經(jīng)驗以及結(jié)合軟硬實力的綜合能力，是保護企業(yè)數(shù)據(jù)的安全和用戶隱私不被侵犯的關(guān)鍵。

　　騰訊云在網(wǎng)絡(luò)攻擊防御、服務(wù)器防御、數(shù)據(jù)庫防護、應(yīng)用防護等方面擁有明顯的優(yōu)勢。如具備百G級別DDoS防護能力能夠保證服務(wù)商的業(yè)務(wù)被攻擊也能正常運行;有效檢測暴力破解、異地登錄、被放置木馬等多種入侵行為，幫助服務(wù)商發(fā)現(xiàn)并阻斷入侵行為;幫助服務(wù)商掃描并發(fā)現(xiàn)應(yīng)用是否存在漏洞，同時對未能及時修復(fù)的漏洞通過云waf能 有效阻斷攻擊行為;幫助服務(wù)商審計數(shù)據(jù)是否被泄露，通過對運維操作、數(shù)據(jù)拉取、網(wǎng)絡(luò)流量、外部情報檢測等多種行為，可以發(fā)現(xiàn)是否有數(shù)據(jù)被泄露與拉取行為， 并采取相應(yīng)控制策略等。企業(yè)借助微信云來選擇第三方服務(wù)商，將數(shù)據(jù)交接給騰訊云來管理，可以獲得此前無法比擬的數(shù)據(jù)安全指數(shù)，不必再擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露，對終端 用戶和自己的品牌都是更負(fù)責(zé)任的選擇。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有人不關(guān)注安全問題。移動技術(shù)提供便利生活體驗的同時，公眾平臺、支付手段與手機緊緊地捆綁在了一起，安全隱患所帶來的破壞力會成幾何倍數(shù)的增加。而騰訊推出微信云的初衷，就是為了讓企業(yè)和用戶在公眾平臺上更加的安全。”陳磊如是說。

　　“如今是大數(shù)據(jù)的時代，尤其是向O2O模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)運營和決策都需要大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)，而微信云可以提供更科學(xué)高效的數(shù)據(jù)分析模型和方法�！�

　　微信云是大數(shù)據(jù)時代的運營工具

　　騰訊擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，旗下的社交產(chǎn)品多年來積累了最龐大的用戶數(shù)據(jù)，這種級別的大數(shù)據(jù)是騰訊云的一大優(yōu)勢。但大數(shù)據(jù)實質(zhì)上并不能直接產(chǎn)生價值，如何把數(shù)據(jù)整理提煉出真正有指導(dǎo)意義的結(jié)論，才是使之對企業(yè)運營產(chǎn)生幫助的關(guān)鍵。

　　騰訊云依托于QQ、微信、游戲、社交平臺等眾多業(yè)務(wù)匯聚的用戶大數(shù)據(jù)，結(jié)合不同部門的數(shù)據(jù)分析成果，具備了行業(yè)領(lǐng)先的分析工具、分析方法和分析模型，使這些數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造出更大的價值。“騰訊云十分樂意把大數(shù)據(jù)分析能力開放給合作伙伴，幫助他們把握住用戶的脈搏�！标惱谠诒磉_騰訊云在大數(shù)據(jù)方面的開放意愿的同時，還指出微信云本身就具備了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，比如目前已經(jīng)開放的騰訊移動分析，就以微信、QQ、QQ空間、騰訊游戲等大數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗與騰訊的海量數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ)，推出了高價值的數(shù)據(jù)分析模型和方法。

　　“騰訊還會向使用微信云的企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析能力，幫助這些企業(yè)更好的使用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)方法。而為了滿足微信公眾賬號的推廣需求，騰訊的社交廣告‘廣點通’也即將推出微信公眾賬號的功能，將廣點通基于海量數(shù)據(jù)和P級的分析能力以及行業(yè)領(lǐng)先的廣告點擊率、轉(zhuǎn)化率等優(yōu)勢，開放給合作伙伴使用�！�

　　微信云將通過騰訊的數(shù)據(jù)優(yōu)勢幫助傳統(tǒng)行業(yè)縮短轉(zhuǎn)型速度，幫助所有合作伙伴掌握大數(shù)據(jù)帶來的實在利益。

　　讓微信云創(chuàng)造更大的時代價值

　　微信云服務(wù)平臺上線后，我們看到一個新的生態(tài)圈隨之誕生、發(fā) 展。傳統(tǒng)企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，固然會有不適的陣痛，但也蘊含著全新的機遇。陳磊表示，微信云的使命，一方面是規(guī)范市場，就是要讓企業(yè)找到安全、優(yōu)質(zhì)、高 效的公眾平臺建站服務(wù);另一方面是通過騰訊提供的大數(shù)據(jù)、社交廣告和微社區(qū)等產(chǎn)品的能力，使客戶的微信公眾賬號發(fā)揮最大的價值，同時也為企業(yè)和用戶帶來最 大的安全保障。