專(zhuān)訪(fǎng)騰訊云陳磊：微信云助力企業(yè)轉(zhuǎn)型把握O2O時(shí)代價(jià)值

　　騰訊CEO馬化騰曾公開(kāi)表示，在移動(dòng)互聯(lián)浪潮風(fēng)起云涌之際，微信拿到的僅是一張“站臺(tái)票”，而非直達(dá)終點(diǎn)的船票。然而對(duì)于那些希望實(shí)現(xiàn)O2O業(yè) 務(wù)拓展，獲取社交紅利的企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信已是一艘能夠幫助自己找到數(shù)億用戶(hù)的超級(jí)航母。怎樣買(mǎi)票?怎樣登船?怎樣找到適合自己的位置?微信云的上線(xiàn)，或?qū)��?他們提供簡(jiǎn)單有效的解決方案。近日，騰訊云平臺(tái)部總經(jīng)理陳磊先生接受記者專(zhuān)訪(fǎng)，分享了微信云在微信平臺(tái)建設(shè)、安全防護(hù)和大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)方面的一些經(jīng)驗(yàn)，為有意 愿向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)提出可行性建議。

　　“因?yàn)槭袌?chǎng)不規(guī)范、信息不透明，不少客戶(hù)花了很多錢(qián)卻買(mǎi)不到想要的服務(wù)，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到問(wèn)題往往找不到有效的解決方案”

　　運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)如裝修 服務(wù)商甄選很重要

　　公眾平臺(tái)的高速增長(zhǎng)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，但由于平臺(tái)的基本功能比較簡(jiǎn)單，只依靠信息推送功能每天給粉絲推送幾篇文章，很難將影響做大，更無(wú)法承擔(dān)O2O模 式的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。而傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)不具備開(kāi)發(fā)條件，無(wú)法根據(jù)自身需求開(kāi)發(fā)個(gè)性化功能。這種需求催生了微信公眾賬號(hào)市場(chǎng)，但是目前市場(chǎng)里的產(chǎn)品良莠不齊，既有優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)也有只想賺錢(qián)的不良商人。這如同一個(gè)不懂裝修的人買(mǎi)了新房，必然要找人設(shè)計(jì)、施工。選擇服務(wù)商有多難，看看各大房產(chǎn)論壇的裝修帖就知道了。陳磊分 享了由于缺乏挑選服務(wù)商經(jīng)驗(yàn)而蒙受損失的案例：“有的客戶(hù)只是購(gòu)買(mǎi)最基本的服務(wù)就花掉了70多萬(wàn)，由于信息不透明很容易造成企業(yè)上當(dāng)受騙，花了錢(qián)卻還解決不了他們實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題。”

　　面臨魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)現(xiàn)狀，陳磊表示“我們會(huì)通過(guò)微信云這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格的審核，我們希望通過(guò)微信云幫助企業(yè)篩選出口碑好、服務(wù)佳的供應(yīng)商，使企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，降低轉(zhuǎn)型成本。”

　　據(jù)了解，微信云可以幫助企業(yè)方便快捷地建立安全、高效、優(yōu)質(zhì)的公眾賬號(hào)，提供專(zhuān)業(yè)的客服，保障長(zhǎng)期的服務(wù)，而企業(yè)面臨的價(jià)格陷阱、開(kāi)發(fā)商技術(shù)實(shí)力、信用度、服務(wù)水準(zhǔn)等不明隱患也會(huì)迎刃而解。

　　“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)是其安身立命之本，在互聯(lián)網(wǎng)，尊重用戶(hù)隱私是非常重要的，不只是自己不亂用用戶(hù)的數(shù)據(jù)，更重要是通過(guò)安全的手段讓用戶(hù)的數(shù)據(jù)不被盜取或者入侵。”

　　保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全 堅(jiān)守用戶(hù)的信任

　　對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，信息安全是他們最為關(guān)注、最敏感的G點(diǎn)。 主要用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露，都會(huì)讓品牌失去用戶(hù)信任，重建這種信任的成本之高，難以預(yù)計(jì)。信息安全包含很多層面，保衛(wèi)用戶(hù)的信息安全也需要樹(shù)立多重防線(xiàn)，如通過(guò)安 全掃描保護(hù)用戶(hù)應(yīng)用沒(méi)有漏洞，運(yùn)用防護(hù)墻等技術(shù)手段保護(hù)服務(wù)器的安全等。安全是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)也很難做好的服務(wù)內(nèi)容，目前市面上大部分服務(wù)商雖然也很重視數(shù)據(jù) 安全，但確實(shí)存在軟硬件方面能力不足的問(wèn)題。

　　“要做好數(shù)據(jù)安全防衛(wèi)和對(duì)用戶(hù)隱私的保護(hù)需要常年的積累，這個(gè)積累實(shí)際上就是長(zhǎng)期跟黑客們做斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)，你防守的手段越強(qiáng)，黑客攻擊的手段就越高，所以擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)信息安全的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常重要�！标惱诒硎荆�騰訊的業(yè)務(wù)涉及海量數(shù)據(jù)，在信息安全和用戶(hù)隱私方面都擁有長(zhǎng)期的積累和優(yōu)勢(shì)，與黑客在各個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期斗爭(zhēng)所積累的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合軟硬實(shí)力的綜合能力，是保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的安全和用戶(hù)隱私不被侵犯的關(guān)鍵。

　　騰訊云在網(wǎng)絡(luò)攻擊防御、服務(wù)器防御、數(shù)據(jù)庫(kù)防護(hù)、應(yīng)用防護(hù)等方面擁有明顯的優(yōu)勢(shì)。如具備百G級(jí)別DDoS防護(hù)能力能夠保證服務(wù)商的業(yè)務(wù)被攻擊也能正常運(yùn)行;有效檢測(cè)暴力破解、異地登錄、被放置木馬等多種入侵行為，幫助服務(wù)商發(fā)現(xiàn)并阻斷入侵行為;幫助服務(wù)商掃描并發(fā)現(xiàn)應(yīng)用是否存在漏洞，同時(shí)對(duì)未能及時(shí)修復(fù)的漏洞通過(guò)云waf能 有效阻斷攻擊行為;幫助服務(wù)商審計(jì)數(shù)據(jù)是否被泄露，通過(guò)對(duì)運(yùn)維操作、數(shù)據(jù)拉取、網(wǎng)絡(luò)流量、外部情報(bào)檢測(cè)等多種行為，可以發(fā)現(xiàn)是否有數(shù)據(jù)被泄露與拉取行為， 并采取相應(yīng)控制策略等。企業(yè)借助微信云來(lái)選擇第三方服務(wù)商，將數(shù)據(jù)交接給騰訊云來(lái)管理，可以獲得此前無(wú)法比擬的數(shù)據(jù)安全指數(shù)，不必再擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露，對(duì)終端 用戶(hù)和自己的品牌都是更負(fù)責(zé)任的選擇。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有人不關(guān)注安全問(wèn)題。移動(dòng)技術(shù)提供便利生活體驗(yàn)的同時(shí)，公眾平臺(tái)、支付手段與手機(jī)緊緊地捆綁在了一起，安全隱患所帶來(lái)的破壞力會(huì)成幾何倍數(shù)的增加。而騰訊推出微信云的初衷，就是為了讓企業(yè)和用戶(hù)在公眾平臺(tái)上更加的安全。”陳磊如是說(shuō)。

　　“如今是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，尤其是向O2O模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)運(yùn)營(yíng)和決策都需要大數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)，而微信云可以提供更科學(xué)高效的數(shù)據(jù)分析模型和方法�！�

　　微信云是大數(shù)據(jù)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)工具

　　騰訊擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，旗下的社交產(chǎn)品多年來(lái)積累了最龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)，這種級(jí)別的大數(shù)據(jù)是騰訊云的一大優(yōu)勢(shì)。但大數(shù)據(jù)實(shí)質(zhì)上并不能直接產(chǎn)生價(jià)值，如何把數(shù)據(jù)整理提煉出真正有指導(dǎo)意義的結(jié)論，才是使之對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生幫助的關(guān)鍵。

　　騰訊云依托于QQ、微信、游戲、社交平臺(tái)等眾多業(yè)務(wù)匯聚的用戶(hù)大數(shù)據(jù)，結(jié)合不同部門(mén)的數(shù)據(jù)分析成果，具備了行業(yè)領(lǐng)先的分析工具、分析方法和分析模型，使這些數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造出更大的價(jià)值。“騰訊云十分樂(lè)意把大數(shù)據(jù)分析能力開(kāi)放給合作伙伴，幫助他們把握住用戶(hù)的脈搏�！标惱谠诒磉_(dá)騰訊云在大數(shù)據(jù)方面的開(kāi)放意愿的同時(shí)，還指出微信云本身就具備了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，比如目前已經(jīng)開(kāi)放的騰訊移動(dòng)分析，就以微信、QQ、QQ空間、騰訊游戲等大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與騰訊的海量數(shù)據(jù)能力為基礎(chǔ)，推出了高價(jià)值的數(shù)據(jù)分析模型和方法。

　　“騰訊還會(huì)向使用微信云的企業(yè)提供大數(shù)據(jù)分析能力，幫助這些企業(yè)更好的使用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)方法。而為了滿(mǎn)足微信公眾賬號(hào)的推廣需求，騰訊的社交廣告‘廣點(diǎn)通’也即將推出微信公眾賬號(hào)的功能，將廣點(diǎn)通基于海量數(shù)據(jù)和P級(jí)的分析能力以及行業(yè)領(lǐng)先的廣告點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等優(yōu)勢(shì)，開(kāi)放給合作伙伴使用�！�

　　微信云將通過(guò)騰訊的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)幫助傳統(tǒng)行業(yè)縮短轉(zhuǎn)型速度，幫助所有合作伙伴掌握大數(shù)據(jù)帶來(lái)的實(shí)在利益。

　　讓微信云創(chuàng)造更大的時(shí)代價(jià)值

　　微信云服務(wù)平臺(tái)上線(xiàn)后，我們看到一個(gè)新的生態(tài)圈隨之誕生、發(fā) 展。傳統(tǒng)企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，固然會(huì)有不適的陣痛，但也蘊(yùn)含著全新的機(jī)遇。陳磊表示，微信云的使命，一方面是規(guī)范市場(chǎng)，就是要讓企業(yè)找到安全、優(yōu)質(zhì)、高 效的公眾平臺(tái)建站服務(wù);另一方面是通過(guò)騰訊提供的大數(shù)據(jù)、社交廣告和微社區(qū)等產(chǎn)品的能力，使客戶(hù)的微信公眾賬號(hào)發(fā)揮最大的價(jià)值，同時(shí)也為企業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)最 大的安全保障。