中國石化：不斷細(xì)化投關(guān)管理 充分發(fā)揮雙向橋梁作用

　　中證網(wǎng)訊（記者 胡雨）近期，在中國證監(jiān)會投資者保護局指導(dǎo)下，上海證券交易所舉辦A+H股公司投資者關(guān)系管理案例展播活動。日前，上交所官方微信號推出了中國石油化工股份有限公司（下稱“中國石化”）的案例。中國石化深入研究境內(nèi)外四地的證券監(jiān)管要求，不斷細(xì)化投資者關(guān)系管理工作，實現(xiàn)多樣化、多層面和有針對性的溝通，充分發(fā)揮投資者關(guān)系管理工作的雙向橋梁作用，提升公司治理水平。

　　中國石化于2000年在香港聯(lián)合交易所、紐約證券交易所以及倫敦證券交易所上市；于2001年在上海證券交易所上市。中國石化高度重視投資者關(guān)系管理工作，不斷完善工作制度，為投資者提供多樣化、多層面和有針對性的服務(wù)，保障股東合法權(quán)益。同時，公司充分發(fā)揮投資者關(guān)系管理工作的雙向橋梁作用，提升公司治理水平，支撐公司可持續(xù)發(fā)展。

　　中國石化設(shè)立了投資者關(guān)系部門，負(fù)責(zé)與投資者的日常信息溝通。公司根據(jù)《公司法》《證券法》及中國證監(jiān)會、上交所、香港證監(jiān)會、聯(lián)交所和美國證監(jiān)會、紐交所、英國金融服務(wù)管理局等頒布的有關(guān)法律法規(guī)或相關(guān)規(guī)范性文件及本公司《公司章程》與《信息披露制度》等有關(guān)規(guī)定，制定了投資者關(guān)系管理制度。

　　作為一家上海、香港、紐約、倫敦四地上市公司，中國石化的投資者遍布全球，公司根據(jù)不同地區(qū)不同類型投資者的投資風(fēng)格，不斷細(xì)化投資者關(guān)系管理工作，實現(xiàn)多樣化、多層面和有針對性的溝通。總體來看，A股投資者對國內(nèi)資本市場環(huán)境更加了解，對行業(yè)政策走向的了解相對成熟，對股價波動較為敏感，近年來投資風(fēng)格逐漸向價值投資轉(zhuǎn)變。公司境外投資者基本上以機構(gòu)投資者為主，境外機構(gòu)投資者更注重對公司價值進行量化分析，并且一旦投資，持股時間普遍較長，所以更加關(guān)注公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理情況、長期分紅政策等情況。投資者（特別是歐洲投資者）除關(guān)注公司價值外，還注重公司在ESG方面的工作進展，特別是風(fēng)險管理、應(yīng)對氣候變化等環(huán)境數(shù)據(jù)以及社會指標(biāo)，注重上市公司中長期ESG管理措施以及每年的進展情況，從而衡量上市公司是否識別了發(fā)展風(fēng)險和機遇，并采取了有效應(yīng)對措施。

　　公司董事及高級管理人員高度重視投關(guān)工作，董事長每年兩次親自主持公司業(yè)績發(fā)布會，獨立董事也多次和境內(nèi)外投資者直接進行溝通。在非交易路演方面，董事長、總裁、財務(wù)總監(jiān)以及董事會秘書均出席年度業(yè)績和半年度業(yè)績發(fā)布會并與投資者面對面溝通。通過路演，增進了投資者對公司發(fā)展戰(zhàn)略以及生產(chǎn)經(jīng)營情況的了解，起到良好效果。在反向路演方面，中國石化結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略和資本市場關(guān)注的熱點，不定期舉辦反向路演活動。

　　作為公司與市場雙向溝通的橋梁，中國石化的投資者關(guān)系管理工作人員充分發(fā)揮參謀助手作用，在及時、準(zhǔn)確地向資本市場傳遞公司戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、公司治理等信息的同時，也不斷將投資者建議和市場信息向管理層反饋。此外，投資者關(guān)系管理工作人員還會結(jié)合宏觀經(jīng)濟情況、資本市場和所屬行業(yè)動態(tài)以及相關(guān)市場案例，每年撰寫十余篇研究分析報告，為管理層決策提供參考。

　　中國石化深入研究境內(nèi)外四地的證券監(jiān)管要求，制定了“從多不從少、從嚴(yán)不從松”的披露原則。一是深入研究境內(nèi)外四地披露標(biāo)準(zhǔn)，研判披露差異，確保合規(guī)披露。二是針對四地交易時間不同，嚴(yán)格把握公告提交的時間點，按照上市地規(guī)定同步提交信息，公平對待多地投資者。三是在披露語言上，針對境內(nèi)外投資者不同的閱讀習(xí)慣，采用投資者聽得懂的語言，編制公告文本，提高披露質(zhì)量。

　　作為聯(lián)合國全球契約組織十項原則簽約者和領(lǐng)先企業(yè)，中國石化不斷加強ESG管理與溝通，借助聯(lián)合國這一國際平臺介紹公司在積極履行社會責(zé)任、推進可持續(xù)發(fā)展方面所做出的積極努力。

　　展望未來，中國石化投資者關(guān)系管理工作將以“一基兩翼三新”戰(zhàn)略部署為指引，細(xì)化服務(wù)、加強溝通，保持與投資者的良性互動，增進投資者對公司價值的認(rèn)同，樹立公司在資本市場的良好形象，與股東攜手將中國石化打造成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司。

　　中國石化相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)經(jīng)驗稱，投資者關(guān)系管理的主體并不僅僅是董秘和相關(guān)工作人員，上市公司董監(jiān)高作為“關(guān)鍵少數(shù)”，在投資者關(guān)系管理中也應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其應(yīng)有作用，積極出席股東大會、投資者說明會、路演等投資者關(guān)系管理活動，與投資者進行充分交流，坦誠溝通，增進相互間的了解，并主動聽取投資者的意見建議。實踐證明，“關(guān)鍵少數(shù)”對投關(guān)越重視，上市公司投關(guān)工作質(zhì)量越好，投資者權(quán)益保護程度也越高。

　　投資者關(guān)系管理是一個雙向互動的過程，上市公司需建立對外傳遞公司聲音和對內(nèi)反饋投資者意見建議的雙向傳導(dǎo)機制，在及時、準(zhǔn)確地向資本市場傳遞公司戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、公司治理等信息的同時，注意在投資者交流中詳細(xì)解答投資者關(guān)心的事宜，聽取好的意見建議，并主動收集投資者建議和市場信息，及時向管理層反饋，讓其了解資本市場和投資者的期望，為管理決策提供參考，促進公司高質(zhì)量發(fā)展。