消費者要用好預(yù)付卡冷靜期

　　報載，《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》于4月1日起施行。記者從江蘇省商務(wù)廳了解到，《管理辦法》將有力推動預(yù)付卡管理法制化、規(guī)范化建設(shè)，對保護消費者合法權(quán)益，規(guī)范市場秩序，防范和化解社會風(fēng)險具有重要意義。值得注意的是，《管理辦法》規(guī)定預(yù)付卡消費設(shè)置冷靜期，消費者有權(quán)自付款之日起15日內(nèi)無理由要求退款。

　　預(yù)付卡消費模式是一種本來可以實現(xiàn)買賣雙方共贏的消費模式，近年來卻被一些商家給玩壞了，頻頻招致公眾的質(zhì)疑與詬病，由此引發(fā)的消費糾紛和矛盾也越來越多。有些商家，前一天還在拼命打折讓利，誘導(dǎo)消費者充值辦卡，結(jié)果第二天就關(guān)門跑路，可以說惡意滿滿，完全就是一種蓄謀損害消費者利益的行為。如此種種，給預(yù)付卡消費模式的前景蒙上了一層陰影，越來越多的消費者已經(jīng)不太敢辦理預(yù)付消費了，寧愿多花點錢，也好于被商家中途跑路。在這種情況下，如何加強對預(yù)付卡消費的市場監(jiān)管，維護消費者的合法權(quán)益，就成了地方政府和有關(guān)部門必須認(rèn)真考慮的事情。

　　江蘇省以制定和出臺地方性法規(guī)的方式，推動預(yù)付卡消費管理的法制化、規(guī)范化建設(shè)，無疑是具有重要的現(xiàn)實意義的。不管是對規(guī)范商家的預(yù)付卡消費模式，遏制預(yù)付消費亂象，還是對防范和化解消費風(fēng)險，維護消費者合法權(quán)益，都具有重要意義。江蘇省出臺的《管理辦法》涉及到的內(nèi)容有很多，其中最為引發(fā)公眾關(guān)注的，就是為預(yù)付卡消費設(shè)置了冷靜期：消費者有權(quán)自付款之日起15日內(nèi)無理由要求退款。

　　之所以說為預(yù)付卡消費設(shè)置冷靜期是管理辦法的一大亮點，就是因為很多消費者往往是在商家的宣傳、游說下，頭腦發(fā)熱，沖動型辦卡、充值。等到冷靜下來，發(fā)現(xiàn)自己或許并不需要這樣的消費項目，或者是不應(yīng)該充值這么多錢。但是這時候再去找商家協(xié)商，已經(jīng)很難獲得退款處理。而有了15天的預(yù)付卡消費冷靜期，足以讓辦卡充值的消費者以一種客觀、理性的態(tài)度去權(quán)衡自己到底有沒有必要辦卡，如果沒有必要，那么可以盡快去找商家協(xié)商退卡退費。