守護投資者“錢袋子” 行業(yè)機構(gòu)積極引導投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)

　　中證網(wǎng)訊（記者 昝秀麗）中國證券報記者近日走訪業(yè)內(nèi)行業(yè)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，多家證券基金機構(gòu)以2024年“5·15全國投資者保護宣傳日”系列活動為契機，強化落實證監(jiān)會各項工作要求，持續(xù)提升投資者保護教育工作的“成色”，助力守護好老百姓“錢袋子”。

　　強化投教基地高水平建設(shè)

　　為持續(xù)提升投保投教工作，業(yè)內(nèi)機構(gòu)紛紛加強投教基地高水平建設(shè)。

　　2024年“5·15全國投資者保護宣傳日”專項活動期間，工銀瑞信投教基地深入踐行普惠金融責任使命，秉持“大投?！崩砟睿?lián)合政府、社區(qū)、學校等多方力量，走到群眾身邊“面對面”傳遞投教理念。通過打造全方位立體化宣傳格局，充分借助媒體矩陣優(yōu)勢，搭建線上知識體系，持續(xù)輸出包括漫畫、視頻、海報等年輕態(tài)、多元化作品，進一步擴大投教傳播半徑和影響力。依托公司“投知里”品牌，創(chuàng)新“夕拾館”“集裝箱”投教空間，打造深受投資者歡迎的特色投教陣地。工銀瑞信基金管理有限公司黨委委員、副總經(jīng)理郝煒表示，投資者保護是資本市場的永恒主題，更是我們的責任使命，工銀瑞信將緊緊把握“金融報國、投教為民”工作內(nèi)涵，不斷提高政治站位，在監(jiān)管指導下，持續(xù)提升投教服務(wù)水平，探索工作新路徑、新模式、新方法。

　　“東吳證券一直以來高度重視投資者教育工作并于2020年聯(lián)合蘇州銀行、東吳人壽成立東吳證券投資者教育基地?！睎|吳證券黨委委員、副總裁薛臻介紹，自正式運營以來，基地充分利用和銀行、保險三方聯(lián)合共建的優(yōu)勢，廣泛發(fā)揮社會力量，以“實體+互聯(lián)網(wǎng)+科技”為建設(shè)理念，以“秀財”投教品牌為依托，向投資者傳遞“更懂得”投教理念。基地一方面作為公司積極踐行社會責任、開展投教工作的平臺，另一方面也被蘇州市地方金融監(jiān)督管理局定位成“蘇州市金融教育示范基地”“未成年人社會實踐基地”，承擔起宣傳金融知識、防范金融風險的公共責任。

　　中國銀河證券執(zhí)行委員會委員、業(yè)務(wù)總監(jiān)、董事會秘書劉冰在接受中國證券報記者采訪時介紹，公司“線上+線下”一體化推進投教基地建設(shè)。在線上，中國銀河證券依托國家級“優(yōu)秀”互聯(lián)網(wǎng)投教基地優(yōu)勢，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維最大化覆蓋投資者，形成了以“IP形象、網(wǎng)站平臺、宣傳矩陣、原創(chuàng)產(chǎn)品和多元活動”五位一體的運營模式。在線下，中國銀河證券在中投公司指導下與甘肅靜寧縣教育局等單位合作建設(shè)靜寧財商基地，探索構(gòu)建區(qū)域化教育幫扶新模式，助力鄉(xiāng)村振興；因地制宜加快探索線下投教基地建設(shè)，目前湖北荊門實體投教基地已正式建成、湖南婁底實體投教基地也正在籌建中。未來，各地實體投教基地將與公司互聯(lián)網(wǎng)投教基地共同形成“線上線下、多基地聯(lián)動”的協(xié)同效應，進一步擴大投資者教育保護覆蓋面和影響力。

　　深化開展投資者宣傳教育

　　多家機構(gòu)表示，將持續(xù)夯實基礎(chǔ)工作，深耕投教服務(wù)，構(gòu)筑科學完整的投教生態(tài)圈，切實傳達科學投資、理性投資的理念，多措并舉豐富投資者保護“新內(nèi)涵”。

　　薛臻介紹，東吳證券投資者教育基地在立足蘇州的基礎(chǔ)上，不斷探索成為輻射全國的“大金融”投資者教育平臺，將投教知識傳遞到千家萬戶?；剡€高度重視與監(jiān)管部門的溝通協(xié)作，積極參與滬深交易所、北交所會員合作活動。多次聯(lián)合深交所舉辦“踔厲奮發(fā)新征程 投教服務(wù)再出發(fā)”投教大講堂活動；積極參與北交所投資者服務(wù)e站申報、多次聯(lián)合開展“北交所走近投資者”活動，引導投資者理性參與北交所交易。相關(guān)工作得到監(jiān)管部門的高度認可，近期公司分別榮獲滬深交易所2023年度投資者教育和保護工作優(yōu)秀會員等多項榮譽。

　　劉冰表示，中國銀河證券開展特色差異化投教宣傳，從投資者需求角度出發(fā)，針對不同年齡層、知識結(jié)構(gòu)、投資經(jīng)驗的人群開展分層教育，深入推進差異化投教。通過不斷創(chuàng)新投教宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容、提升宣傳實效，扎實推進投教“四進”走深走實，為投資者提供個性投教新體驗。公司榮獲滬深交易所“2023年度投資者教育工作優(yōu)秀會員”，是為數(shù)不多的同時獲得兩家交易所表彰的券商之一。

　　郝煒表示，投資者教育是一項長期性、系統(tǒng)性工程，多年來，工銀瑞信投教基地堅持腳踏實地，扎實推進投教工作建設(shè)，面向廣大社會公眾，全面推動投教“進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、進機關(guān)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”；聚焦“一老一少”，守護“銀齡”群體，深入推進投教納入國民教育體系。以專業(yè)能力為依托，以多元化產(chǎn)品為載體，以創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)為驅(qū)動，讓投教工作走“新”更走“心”。截至目前，投教基地連續(xù)5年獲監(jiān)管考評“優(yōu)秀”，是基金行業(yè)唯一獲此榮譽的投教基地，先后榮獲“中國服務(wù)實踐案例獎”“最佳普惠金融投教創(chuàng)新先鋒獎”等多個獎項。這些榮譽，既是對工銀瑞信投教工作的認可與鞭策，更是基地積極踐行“以投資者為本”初心的成果體現(xiàn)。

　　落實投資者賠償救濟工作

　　中國證券報記者在采訪中了解到，一些頭部機構(gòu)有效組織落實投資者賠償救濟工作。

　　如，2023年以來，中國銀河證券積極落實證監(jiān)會統(tǒng)一部署，先后組織了“紫晶存儲”“澤達易盛”適格投資者賠付服務(wù)工作，其中，紫晶存儲累計成功申報1000余名適格投資者，累計賠獲金額逾5000萬元；澤達易盛累計成功申報300余名適格投資者，累計已獲賠逾1200萬元，有效維護了投資者合法權(quán)益。

　　多家機構(gòu)還表示，積極引導投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)。劉冰介紹，中國銀河證券積極配合投服中心開展糾紛調(diào)解、支持訴訟、特別代表人訴訟等公益維權(quán)工作，先后組織落實了230余名適格投資者參與宜通世紀、安控科技和蘇大維格等5件訴訟案的服務(wù)工作，暢通廣大投資者維權(quán)渠道。同時，公司高度重視投資者調(diào)解工作，2023年以來，已成功調(diào)解16件糾紛，投資者維權(quán)服務(wù)質(zhì)效不斷提高。

　　此外，工銀瑞信、東吳證券等多家機構(gòu)表示，多渠道全方位保護投資者合法權(quán)益，助推資本市場高質(zhì)量發(fā)展，進一步提升投保投教工作質(zhì)效。