守護(hù)投資者“錢(qián)袋子” 行業(yè)機(jī)構(gòu)積極引導(dǎo)投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)

　　中證網(wǎng)訊（記者 昝秀麗）中國(guó)證券報(bào)記者近日走訪(fǎng)業(yè)內(nèi)行業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，多家證券基金機(jī)構(gòu)以2024年“5·15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”系列活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化落實(shí)證監(jiān)會(huì)各項(xiàng)工作要求，持續(xù)提升投資者保護(hù)教育工作的“成色”，助力守護(hù)好老百姓“錢(qián)袋子”。

　　強(qiáng)化投教基地高水平建設(shè)

　　為持續(xù)提升投保投教工作，業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)紛紛加強(qiáng)投教基地高水平建設(shè)。

　　2024年“5·15全國(guó)投資者保護(hù)宣傳日”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)期間，工銀瑞信投教基地深入踐行普惠金融責(zé)任使命，秉持“大投?！崩砟?，聯(lián)合政府、社區(qū)、學(xué)校等多方力量，走到群眾身邊“面對(duì)面”傳遞投教理念。通過(guò)打造全方位立體化宣傳格局，充分借助媒體矩陣優(yōu)勢(shì)，搭建線(xiàn)上知識(shí)體系，持續(xù)輸出包括漫畫(huà)、視頻、海報(bào)等年輕態(tài)、多元化作品，進(jìn)一步擴(kuò)大投教傳播半徑和影響力。依托公司“投知里”品牌，創(chuàng)新“夕拾館”“集裝箱”投教空間，打造深受投資者歡迎的特色投教陣地。工銀瑞信基金管理有限公司黨委委員、副總經(jīng)理郝煒表示，投資者保護(hù)是資本市場(chǎng)的永恒主題，更是我們的責(zé)任使命，工銀瑞信將緊緊把握“金融報(bào)國(guó)、投教為民”工作內(nèi)涵，不斷提高政治站位，在監(jiān)管指導(dǎo)下，持續(xù)提升投教服務(wù)水平，探索工作新路徑、新模式、新方法。

　　“東吳證券一直以來(lái)高度重視投資者教育工作并于2020年聯(lián)合蘇州銀行、東吳人壽成立東吳證券投資者教育基地?！睎|吳證券黨委委員、副總裁薛臻介紹，自正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，基地充分利用和銀行、保險(xiǎn)三方聯(lián)合共建的優(yōu)勢(shì)，廣泛發(fā)揮社會(huì)力量，以“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)+科技”為建設(shè)理念，以“秀財(cái)”投教品牌為依托，向投資者傳遞“更懂得”投教理念?；匾环矫孀鳛楣痉e極踐行社會(huì)責(zé)任、開(kāi)展投教工作的平臺(tái)，另一方面也被蘇州市地方金融監(jiān)督管理局定位成“蘇州市金融教育示范基地”“未成年人社會(huì)實(shí)踐基地”，承擔(dān)起宣傳金融知識(shí)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的公共責(zé)任。

　　中國(guó)銀河證券執(zhí)行委員會(huì)委員、業(yè)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)秘書(shū)劉冰在接受中國(guó)證券報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)介紹，公司“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一體化推進(jìn)投教基地建設(shè)。在線(xiàn)上，中國(guó)銀河證券依托國(guó)家級(jí)“優(yōu)秀”互聯(lián)網(wǎng)投教基地優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維最大化覆蓋投資者，形成了以“IP形象、網(wǎng)站平臺(tái)、宣傳矩陣、原創(chuàng)產(chǎn)品和多元活動(dòng)”五位一體的運(yùn)營(yíng)模式。在線(xiàn)下，中國(guó)銀河證券在中投公司指導(dǎo)下與甘肅靜寧縣教育局等單位合作建設(shè)靜寧財(cái)商基地，探索構(gòu)建區(qū)域化教育幫扶新模式，助力鄉(xiāng)村振興；因地制宜加快探索線(xiàn)下投教基地建設(shè)，目前湖北荊門(mén)實(shí)體投教基地已正式建成、湖南婁底實(shí)體投教基地也正在籌建中。未來(lái)，各地實(shí)體投教基地將與公司互聯(lián)網(wǎng)投教基地共同形成“線(xiàn)上線(xiàn)下、多基地聯(lián)動(dòng)”的協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大投資者教育保護(hù)覆蓋面和影響力。

　　深化開(kāi)展投資者宣傳教育

　　多家機(jī)構(gòu)表示，將持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)工作，深耕投教服務(wù)，構(gòu)筑科學(xué)完整的投教生態(tài)圈，切實(shí)傳達(dá)科學(xué)投資、理性投資的理念，多措并舉豐富投資者保護(hù)“新內(nèi)涵”。

　　薛臻介紹，東吳證券投資者教育基地在立足蘇州的基礎(chǔ)上，不斷探索成為輻射全國(guó)的“大金融”投資者教育平臺(tái)，將投教知識(shí)傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)?；剡€高度重視與監(jiān)管部門(mén)的溝通協(xié)作，積極參與滬深交易所、北交所會(huì)員合作活動(dòng)。多次聯(lián)合深交所舉辦“踔厲奮發(fā)新征程 投教服務(wù)再出發(fā)”投教大講堂活動(dòng)；積極參與北交所投資者服務(wù)e站申報(bào)、多次聯(lián)合開(kāi)展“北交所走近投資者”活動(dòng)，引導(dǎo)投資者理性參與北交所交易。相關(guān)工作得到監(jiān)管部門(mén)的高度認(rèn)可，近期公司分別榮獲滬深交易所2023年度投資者教育和保護(hù)工作優(yōu)秀會(huì)員等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　劉冰表示，中國(guó)銀河證券開(kāi)展特色差異化投教宣傳，從投資者需求角度出發(fā)，針對(duì)不同年齡層、知識(shí)結(jié)構(gòu)、投資經(jīng)驗(yàn)的人群開(kāi)展分層教育，深入推進(jìn)差異化投教。通過(guò)不斷創(chuàng)新投教宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容、提升宣傳實(shí)效，扎實(shí)推進(jìn)投教“四進(jìn)”走深走實(shí)，為投資者提供個(gè)性投教新體驗(yàn)。公司榮獲滬深交易所“2023年度投資者教育工作優(yōu)秀會(huì)員”，是為數(shù)不多的同時(shí)獲得兩家交易所表彰的券商之一。

　　郝煒表示，投資者教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程，多年來(lái)，工銀瑞信投教基地堅(jiān)持腳踏實(shí)地，扎實(shí)推進(jìn)投教工作建設(shè)，面向廣大社會(huì)公眾，全面推動(dòng)投教“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”；聚焦“一老一少”，守護(hù)“銀齡”群體，深入推進(jìn)投教納入國(guó)民教育體系。以專(zhuān)業(yè)能力為依托，以多元化產(chǎn)品為載體，以創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，讓投教工作走“新”更走“心”。截至目前，投教基地連續(xù)5年獲監(jiān)管考評(píng)“優(yōu)秀”，是基金行業(yè)唯一獲此榮譽(yù)的投教基地，先后榮獲“中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例獎(jiǎng)”“最佳普惠金融投教創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。這些榮譽(yù)，既是對(duì)工銀瑞信投教工作的認(rèn)可與鞭策，更是基地積極踐行“以投資者為本”初心的成果體現(xiàn)。

　　落實(shí)投資者賠償救濟(jì)工作

　　中國(guó)證券報(bào)記者在采訪(fǎng)中了解到，一些頭部機(jī)構(gòu)有效組織落實(shí)投資者賠償救濟(jì)工作。

　　如，2023年以來(lái)，中國(guó)銀河證券積極落實(shí)證監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署，先后組織了“紫晶存儲(chǔ)”“澤達(dá)易盛”適格投資者賠付服務(wù)工作，其中，紫晶存儲(chǔ)累計(jì)成功申報(bào)1000余名適格投資者，累計(jì)賠獲金額逾5000萬(wàn)元；澤達(dá)易盛累計(jì)成功申報(bào)300余名適格投資者，累計(jì)已獲賠逾1200萬(wàn)元，有效維護(hù)了投資者合法權(quán)益。

　　多家機(jī)構(gòu)還表示，積極引導(dǎo)投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)。劉冰介紹，中國(guó)銀河證券積極配合投服中心開(kāi)展糾紛調(diào)解、支持訴訟、特別代表人訴訟等公益維權(quán)工作，先后組織落實(shí)了230余名適格投資者參與宜通世紀(jì)、安控科技和蘇大維格等5件訴訟案的服務(wù)工作，暢通廣大投資者維權(quán)渠道。同時(shí)，公司高度重視投資者調(diào)解工作，2023年以來(lái)，已成功調(diào)解16件糾紛，投資者維權(quán)服務(wù)質(zhì)效不斷提高。

　　此外，工銀瑞信、東吳證券等多家機(jī)構(gòu)表示，多渠道全方位保護(hù)投資者合法權(quán)益，助推資本市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步提升投保投教工作質(zhì)效。